Telkom akan Beri Kompensasi untuk Pelanggan IndiHome, Ini Penjelasan Lengkapnya
PT Telkom Indonesia akan memberikan kompensasi kepada pelanggan IndiHome yang terdampak gangguan.
Penulis: Nuryanti
Editor: Pravitri Retno W
Ia lalu menjelaskan terkait perbaikan kabel laut JaSuKa yang menjadi sumber gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
Telkom tengah melakukan penyiapan tim, cableship, dan segala kebutuhannya untuk mempercepat proses penyambungan kabel.
Untuk perbaikan kabel laut diperkirakan akan selesai pada minggu kedua Oktober 2021, bahkan bisa lebih cepat.
Saat ini, perbaikan layanan Telkom Group termasuk IndiHome dapat kembali normal dan dinikmati pelanggan tanpa perlu menunggu selesainya penyambungan kabel laut tersebut.
Baca juga: Hadir Sebagai Official Platinum Telco Partner, Telkom Siap Sukseskan Penyelenggaraan PON XX Papua
Baca juga: Telkom Percepat Peningkatan Kualitas Layanan dan Utamakan Pemenuhan Kebutuhan WFH dan LFH
Pujo mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan pelanggan yang setia menggunakan layanan Telkom Group.
“Berbagai upaya ini dilakukan guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan beragam layanan Telkom Group."
"Semoga pelanggan dapat kembali beraktivitas secara digital dengan nyaman," pungkasnya.
(Tribunnews.com/Nuryanti)
