Laporan Wartawan Tribunnews.com, Rina Ayu

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Shopee menggandeng Siberkreasi mengajak masyarakat memulai kebiasaan ‘Cek Fakta' saat menerima informasi mengatasnamakan perusahaan.

Tercatat, ada 11.357 isu hoaks yang beredar sejak Agustus 2018 hingga 31 Maret 2023 dan mengidentifikasi kategori penipuan berada pada urutan ketiga berdasarkan catatan Kementerian Komunikasi dan Informatika.

Kerja sama ini diharapkan dapat mengurangi jumlah korban penipuan online dengan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang informasi yang mereka terima, selain juga memberikan kanal khusus dalam aplikasi Shopee yang dapat mereka manfaatkan untuk melakukan pengecekan informasi yang diterima.

Baca juga: Sesi Shopee Live Sarwendah dan Brand Lokal Tally Berhasil Pecah Rekor Tingkatkan Omzet 75 Kali Lipat

Ketua Umum Siberkreasi Donny BU mengapresiasi upaya Shopee untuk bersama meningkatkan pemahaman masyarakat Indonesia, tidak hanya terkait risiko hoaks namun juga menyediakan kanal khusus cek hoaks melalui platform Shopee.

“Kejahatan di dunia digital sudah semakin berkembang. Bahkan, modus penipuan semakin kreatif sehingga kian sulit membedakan antara informasi benar versus hoaks. Penting bagi kita untuk memahami kiat menghindari jebakan penipuan online," ujarnya.

Menurut Donny, adalah tugas bersama, pemangku kepentingan majemuk (multistakeholder), untuk membekali masyarakat dengan kemampuan literasi digital dengan keempat pilarnya, yaitu cakap, aman,budaya dan etika, atau biasa disingkat C-A-B-E.

"Adapun kanal seperti Cek Fakta di platform Shopee adalah terobosan yang dapat dimanfaatkan sebaik mungkin oleh masyarakat agar terhindar dari hoaks dan penipuan online. Mari kita budayakan selalu sabar sebelum sebar, saring sebelum sharing, dan tidak mudah tergiur hoaks atau penipuan berkedok penawaran yang menggiurkan,” tegas Donny.

Baca juga: Luar Biasa! Brand Lokal Eiger Pecah Rekor Omzet 16 Kali Lipat Streaming Jualan di Shopee Live!

Head of Marketing Growth Shopee Indonesia, Monica Vionna menegaskan, kehadiran fitur Cek Fakta menjadi bentuk komitmen Shopee dalam menyediakan platform belanja online yang aman, nyaman, dan andal.

“Kami berterima kasih atas dukungan Siberkreasi yang menjadi partner yang tepat melalui Gerakan Nasional Literasi Digital dalam mendorong kebiasaan baruini bagi masyarakat. Ini menjadi komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman yang #XtraAman bagi seluruh pihak,” ujar Monica.

Shopee baru-baru ini meluncurkan fitur untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengecek kebenaran informasi yang mereka terima melalui ‘Cek Fakta’.

Diluncurkan pada Juli 2023, fitur Cek Fakta dapat diakses melalui aplikasi dalam laman “Chat dengan Shopee” yang memudahkan pengguna melakukan pengecekan kebenaran segala informasi yang mereka terima tentang Shopee.

Pengguna dapat memilih pilihan topik dan informasi yang ingin dikonfirmasi sehingga pengguna bisa memastikan apakah informasi tersebut merupakan fakta atau penipuan.

Jika pengguna masih ingin mendapatkan informasi lebih lanjut, “Cek Fakta” akan menghubungkan mereka dengan tim Layanan Pelanggan Shopee melalui live chat, dan diharapkan dapat mengurangi peredaran hoaks yang mengatasnamakan Shopee.

Baca juga: Aurel Hermansyah Gabung Lapak ke Shopee Live dan Jual Dagangan Setengah Harga, Ternyata Bikin Cuan!

Shopee mengimbau masyarakat untuk lebih berhati-hati dan selalu menerapkan 3C jika mendapatkan pesan yang mengatasnamakan Shopee:

1. Cek Pengirimnya: semua informasi resmi dari Shopee hanya dikirim lewat akun WhatsApp Shopee bercentang biru dan media sosial resmi Shopee yang sudah terverifikasi.

2. Chat Customer Service Shopee: jika membutuhkan kepastian atas informasi mencurigakan, pengguna bisa menggunakan fitur Cek Fakta di aplikasi Shopee.

3. Cari Tau Modusnya: modus penipuan terus berubah sehingga pengguna bisa mengikuti akun @shopeecare_id di Instagram agar selalu update tentang penipuan berkedok Shopee.

“Butuh kerja sama dari berbagai pihak untuk dapat memberantas informasi hoaks dan menekan angka korban penipuan. Kami harap dengan adanya sinergi ini, Shopee bisa semakin menciptakan layanan yang #XtraAman bagi pengguna kami dan semakin banyak masyarakat lebih teredukasi agar dapat terhindar dari percobaan penipuan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab,” kata Monica.