TRIBUNNEWS.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperpanjang batas waktu pemesanan tiket melalui channel mitra penjualan mulai tanggal 21 Desember 2023.

Channel mitra penjualan yang dimaksud seperti Traveloka, tiket.com, Tokopedia, Misteraladin, Indomaret, dan sebagainya.

Pemesanan tiket melalui channel mitra penjualan dapat dilayani sampai dengan 1 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, dengan batas waktu pembayaran selambatnya 30 menit setelah tahapan transaksi selesai dilakukan.

Baca juga: 4 Kereta Api Baru yang Diluncurkna KAI, Patut Dicoba untuk Bepergiaan saat Libur Nataru

Sebelumnya, pembelian tiket melalui channel mitra penjualan hanya dapat dilakukan hingga 3 jam sebelum keberangkatan.

Perpanjangan batas waktu pemesanan tiket ini bertujuan guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, khususnya di momen Angkutan Natal dan Tahun Baru.

"Perubahan kebijakan ini KAI lakukan untuk lebih meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan pelanggan dalam membeli tiket. KAI senantiasa melakukan peningkatan pelayanan kepada pelanggan, khususnya di momen Angkutan Natal dan Tahun Baru ini," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus, dikutip dari kai.id.

Joni menambahkan, keleluasaan dalam pembelian tiket ini memungkinkan calon penumpang yang harus berangkat mendadak, dapat membeli tiket pada channel mitra penjualan tiket saat perjalanan menuju stasiun.

Untuk pemesanan tiket jauh-jauh hari, pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, web kai.id, atau melalui channel mitra penjualan.

Adapun pembelian tiket di loket stasiun hanya melayani penjualan go-show yakni 3 jam sebelum keberangkatan KA.

Baca juga: Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta Api, Bisa Lewat Aplikasi Access by KAI

"Pada masa liburan nataru ini KAI mengimbau pelanggan untuk merencanakan perjalanan dan segera memesan tiket KAI lebih awal. Hal ini agar pelanggan memiliki keleluasaan memilih jadwal perjalanan yang sesuai, bahkan dapat memilih posisi kursi favorit. Di samping itu, kami mengimbau kepada pelanggan untuk senantiasa menjaga protokol kesehatan pada saat menggunakan layanan kereta api demi kenyamanan bersama," jelas Joni.

Cara Beli Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi Access by KAI

Masyarakat dapat membeli tiket Kereta Api periode Nataru melalui aplikasi Access by KAI.

Melansir laman resmi kai.id, dalam satu kali transaksi, masyarakat dapat memesan maksimal 10 tiket dalam 1 kode booking (di luar tiket infant).

Kemudian, pembelian tiket di loket stasiun hanya tersedia untuk keberangkatan KA mulai 3 jam (go show).