Cara Batalkan Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi Access by KAI dan Loket Stasiun

1. Proses pembatalan tiket sudah harus diproses oleh petugas loket, paling lambat 30 (tiga puluh) menit sebelum jadwal keberangkatan KA-nya (sudah sukses dibatalkan petugas tiket, bukan sedang proses antrean).

Pembatalan tiket akan dikenakan bea sebesar 25 persen.

2. Melampirkan formulir pembatalan tiket yang telan diisi, boarding pass, dan identitas penumpang.

3. Jika pembatalan tiket diwakilkan orang lain yang tidak tercantum dalam tiket, wajib menyertakan Surat Kuasa bermeterai disertai identitas pemilik tiket dan penerima kuasa.

4. Pengembalian bea/refund dapat melalui skema transfer bank, e-wallet atau tunai di stasiun online yang ditentukan.

5. Bea pengembalian tiket (transfer bank/e-wallet) akan dilakukan selama 30 - 45 hari setelah permohonan pembatalan.

Untuk pengembalian secara tunai (khusus pembatalan di loket) selama 30 hari setelah permohonan pembatalan.

(Tribunnews.com/Latifah)