"Di situlah saya merasa kasihan, makanya saya sering mengimbau ibu-ibu terutama orang tua (lansia) agar terhindar dari penipuan, pinjol, dan lainnya," ucap dia.

Imbauan tersebut merupakan bukti sikap Ida menjaga hubungan baik dengan pelanggan gerainya.

Selain itu, tidak lupa dia selalu menjunjung pelayanan super ramah agar pelanggan bersedia kembali menggunakan jasanya.

Pasalnya, ia mendapatkan cerita dari seorang pelanggan yang memilih kembali ke Anugerah Cell karena pelayanan di agen BRILink lainnya kurang menyenangkan. 

"Ada cerita pelanggan agen BRILink di sana judes, kalau saya pokoknya keramahan nomor satu. Kita bantu customer, apapun kesulitannya kita bantu. Termasuk lansia banyak yang ke sini, mereka kan gaptek (gagap teknologi), jadi kita sebagai agen harus membantu," paparnya.

Di gerai agen BRILink Anugerah Cell, masyarakat bisa melakukan setor atau tarik tunai, setoran pinjaman, transfer sesama BRI atau bank lain, pembayaran listrik, air, BPJS hingga pembelian pulsa dan e-commerce.

Ida menyebut gerainya memang menjadi tujuan warga sekitar Waduk Cengklik lantaran lebih terjangkau dari lokasi ATM dan bank.

"Kalau warga sekitar ya pilih ke sini (Anugerah Cell), cari yang dekat. Di sini juga bisa melayani transaksi pembayaran apapun komplit jadi membantu pelanggan," terangnya.

Ida bercerita, sejak 2020 ia menjadi agen BRILink berkat tawaran dari petugas BRI.

Ia langsung mengumpulkan persyaratan, salah satunya adalah surat izin usaha dari kelurahan setempat.

Saat itu diakui, ia sama sekali tak mengetahui seluk beluk perbankan. Termasuk perihal tarik dan setor tunai.

Ditambah lagi, Ida awalnya tak begitu berharap hasil lebih dari menjadi agen BRILink.

Namun prediksinya berbalik, perkembangan dan penghasilannya naik drastis sejak membuka gerai agen BRILink.

Sejak saat itu, Ida memutuskan memodifikasi gerai yang mulanya penuh dengan asesoris telefon genggam, kini bernuansa agen BRILink.