Keenam, lewat Workflow Automation, otomatisasi proses manual menggunakan Gen AI, seperti pengelolaan inventaris, pemrosesan dokumen, atau manajemen proyek. Gen AI dapat memberikan rekomendasi berbasis data untuk meningkatkan efisiensi proses bisnis.

Ketujuh, Gunakan Gen AI untuk menghadirkan chatbot yang dapat memberikan dukungan pelanggan sehari dalam sepekan dan analisis data pelanggan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan relevan.

Kedelapan, pastikan sistem KM yang didukung Gen AI memiliki protokol keamanan yang ketat untuk melindungi data sensitif dan gunakan Gen AI untuk memastikan semua proses bisnis mematuhi peraturan dan kebijakan yang berlaku.

Kesembilan, gunakan Gen AI untuk memantau penggunaan sistem KM, mengidentifikasi area yang kurang dimanfaatkan, dan memberikan laporan kinerja.

Kesepuluh, Gen AI dapat membantu menciptakan budaya berbagi pengetahuan dengan mempermudah akses dan kolaborasi dan dorong inovasi dengan memberikan akses ke wawasan baru yang dihasilkan oleh Gen AI.

“Dengan mengintegrasikan Gen AI ke dalam strategi Knowledge Management, bisnis Anda dapat lebih responsif, efisien, dan inovatif dalam menghadapi tantangan dan peluang pasar.” pungkas Aditya.(Kontan)

artikel ini sudah tayang di Kontan dengan judul Strategi Maksimalisasi Bisnis dengan Integrasi Gen AI dan Knowledge Management