Suasana para pekerja Blibli.com melayani customer lewat pesawat telepon di kantor Blibli.com, WTC Mangga Dua, Jakarta Utara, Rabu (4/9/2019). Blibli.com sebagai perusahaan e-commerce mengungkap empat tren besar seputar layanan konsumen. Tren layanan konsumen tersebut seperti fleksibilitas waktu, layanan concierge, layanan selama 24 jam setiap hari melalui berbagai kanal, dan pengembangan sumber daya manusia untuk layanan pelanggan. Tribunnews/Jeprima