TRIBUNNEWS.COM - Ratnasari (28) menilai perkembangan teknologi sekarang sudah bekembang sangat pesat, manusia dimanjakan dengan berbagai aplikasi yang dapat diakses melalui ponsel.

Dahulu segelintir orang menggunakan ponselnya hanya untuk menerima sms dan telpon saja, namun kini semua bisa dilakukan melalui ponsel saja, seperti pelayanan dalam satu genggaman pada Aplikasi Mobile JKN. Aplikasi Mobile JKN hadir memberikan kemudahan bagi para peserta JKN untuk mengakses layanan.

Ratnasari yang terdaftar sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) Kabupaten Polewali Mandar memuji kehebatan Aplikasi Mobile JKN, ia mengaku sangat terbantu dengan kemudahan akses pada Aplikasi Mobile JKN ini. Tidak hanya dirinya, tetapi seluruh keluarga dan beberapa masyarakat yang di sekitar domisilinya mengakui juga merasakan besarnya manfaat dari Aplikasi Mobile JKN.

”Sudah sering menggunakan Aplikasi Mobile JKN, saat ini pun ketika mau berobat juga memanfaatkan fitur antrean online yang ada pada Aplikasi Mobile JKN. Juga ketika saya menggunakan fitur kartu digital, jadi tidak repot lagi untuk mencari dan membawa banyak kartu yang ditunjukkan kepada petugas,” tuturnya.

Ratnasari menambahkan, tidak hanya memanfaatkan untuk antrean online dan kartu digital, ia menceritakan juga fitur lain yang pernah digunakan setelah mengunduh Aplikasi Mobile JKN.

Baca juga: Cara Cek Status Kepesertaan BPJS Kesehatan, Bisa Lewat Aplikasi Mobile JKN

”Awal mulanya setelah mengunduh, saya dapat informasi mengenai konsultasi dengan dokter. Saya pikir akan konsultasi dengan bot, ternyata memang benar konsultasi dengan dokter yang tersedia melalui chat. Sehingga saat itu juga saya bisa konsultasi dengan dokter untuk bertanya mengenai gejala sakit yang saya alami,” terangnya.

Ratnasari mengatakan, bahwa aplikasi ini merupakan inovasi yang dapat dirasakan langsung oleh peserta JKN. Seluruh kemudahan melalui fitur-fitur yang ada di aplikasi ini, mulai dari perubahan data peserta, perubahan fasilitas kesehatan, data tagihan iuran peserta, riwayat penggunaan pelayanan, skrining kesehatan, informasi JKN sampai dengan pengaduan.

“Dengan aplikasi ini, meski saya sibuk mengurus kegiatan di rumah tetapi masih bisa mengurus sendiri perubahan data atau perubahan fasilitas kesehatan hanya dengan sekali klik. Selain hemat waktu, prosesnya juga mudah dan tentunya lebih cepat," jelasnya.

Ratnasari menambahkan, tidak menutup kemungkinan beberapa peserta juga mengeluhkan Aplikasi Mobile JKN ini tidak dirasakan oleh seluruh khalayak, karena beberapa peserta JKN yang sudah berumur seperti orang tuanya yang tidak memiliki ponsel untuk mengunduh aplikasi tersebut.

”Ibu saya tidak mengetahui apa itu Aplikasi Mobile JKN, sehingga saat ini akun orang tua saya terdaftar juga melalui ponsel saya. Karena hal itu yang memudahkan saya ketika akan mendaftarkan orang tua untuk berobat ke fasilitas kesehatan melalui antrean online. Hal ini yang sangat membantu sekali bagi kami,” terangnya.

Baca juga: BPJS Kesehatan Jamin Keamanan Data 95 Persen Masyarakat Indonesia 

Menutup perbincangan, besar harapan bagi peserta JKN kepada BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kemudahan peserta melalui beragam inovasi dalam memanfaatkan layanan dan juga memanfaatkan program lainnya yang dibuat oleh BPJS Kesehatan.

”Peserta JKN untuk saat ini sangat terbantu dengan kemudahan antrean online melalui Mobile JKN, perubahan data, kartu digital juga melalui Aplikasi Mobile JKN. Semoga kedepannya BPJS Kesehatan dapat memberikan tambahan kemudahan lainnya kepada peserta JKN dalam memanfaatkan layanan kesehatan di fasilitas kesehatan. Sehingga seluruh peserta yang sudah terdaftar pada Program JKN dapat secara menyeluruh memanfaatkan kemudahan tersebut. Semoga makin ditingkatkan berbagai inovasi yang sudah ada sekarang ini, tentunya semua demi kami sebagai peserta JKN,” tutupnya.