"Memang dari pihak drivernya nggak bisa melaporkan customer ya? Kan kalau driver bisa dilaporin," tanyanya.

Namun, sayangnya driver tidak bisa melaporkan penumpang ke pihak Go-Jek.

Driver Go-Car akhirnya memilih untuk mengikhlaskan tarif yang tidak dibayar.

Netizen pun menyayangkan kebijakan yang dinilainya hanya menguntungkan satu pihak.

Kisah penipuan yang dialami driver Go-Car tersebut mengundang banyak reaksi.

Banyak yang merasa geram dengan aksi penumpang.

"Oooo mbak mbak nya gayanya naik gocar tapi gak punya duit truss nipu iya iyaa ,ternyata cantik2 buta hatinya miskin empatinya jadi kasian harusnya mbak nya di sedekahin ilmu biar gak miskin pengetahuan tentang ber empati kepada orang lain," tulis @ssarrii_.

"Nah ini dia, manusia gapunya hati. Semoga selamat selalu ya mba, balasan pasti ada !" tambah @deryfitrawaan.

"Klo ga py duit jgn naek gocar. Jalan kaki aja napa?!!" timpal @lovely_acell.

Tak hanya itu, beberapa netizen juga menyebut Go-Jek Indonesia.

Mereka meminta pihak Go-Jek untuk memperhatikan kesejahteraan para driver, tidak hanya melulu mengutamakan customer.

"Yaa seharusnya untuk customer nakal jg hrs diberi pelajaran, harus adil dong. Kasian untuk driver @gojekindonesia yg ditipu oleh customer. Mohon untuk hal ini ada keadilan. Jd customer gak bisa berbuat nakal seperti ini," tulis @novitakwartono.

"@gojekindonesia seharusnya juga ada mekanisme pengaduan driver dong. Kasian driver udh cape bayarannya gitu. Apalagi gofood, atau goshop banyak cancel padahal udh di depan rumah customernya. Plis lah tanggapin," tambah @shechiel.

"Baca @gojekindonesia, adil sih jangan hanya customer yg boleh lapor/pengaduan tapi sebaliknya driver juga bisa melaporkan customer yg jahat macam ini. Dengarkanlah keluh kesah driver juga," timpal @ikawahyuni28.

(Tribunnews.com/Pravitri Retno W)