Menteri Syafruddin Dorong Percepatan Peningkatan Pelayanan Publik Lewat Mal Pelayanan Publik
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Syafruddin meminta kepala daerah untuk mendorong peningkatan pelayanan publik
Editor: Adi Suhendi
Peningkatan Pelayanan Publik melalui MPP
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Syafruddin meminta kepala daerah untuk mendorong peningkatan pelayanan publik.
Menurutnya hal tersebut dapat dilakukan melalui pembangunan mal pelayanan publik (MPP).
"Kita ingin percepatan dalam peningkatan pelayanan publik termasuk melalui pembangunan MPP di Indonesia. Kami akan memberikan asistensi setiap daerah yang akan membangun MPP," ujar Menteri Syafruddin didampingi Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa saat bertemu Bupati Sumedang Dony Ahmad Munir di Kantor Kementerian PANRB, Jakarta, Senin (1/7/2019).
Menurutnya, masyarakat ingin ada percepatan dalam sektor pelayanan publik.
Baca: Gizi Pemain Terjaga, Bhayangkara FC Perpanjang Kontrak Kerjasama Dengan Catering Nendia Primarasa
Baca: Bicara Soal Rekonsiliasi, Waketum Partai Gerindra Sebut Ada Pihak Inginkan Perpecahan Jokowi-Prabowo
Karenanya konsep MPP yang mengintegrasikan segala jenis pelayanan dalam satu gedung dinilai tepat.
Dengan MPP, diharapkan pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, efektif, dan efisien.
Proses pelayanan yang terkesan lama dan berbelit-belit mulai ditinggalkan.
Menteri Syafruddin yakin dengan komitmen pimpinan maka segala tantangan birokrasi tersebut dapat diatasi dengan baik.
Dikatakan, selain didukung pegawai yang berkompeten, MPP harus menggunakan teknologi yang saling terintegrasi satu dengan yang lain.
Baca: Wacana Kembalinya Sandiaga Jadi Wagub DKI: Tanggapan Sandiaga hingga Aturan Kemendagri
Baca: Dihubungi Tak Direspon, Ternyata Staf Ahli DPRD Halmahera Selatan Ini Meninggal di Kamar Hotel
"Harapan publik terhadap pelayanan publik adalah kecepatan. Untuk itu konektivitas dan kecepatan menjadi hal terpenting dari pelayanan publik,” jelasnya. seperti dalam keterangan yang diterima wartawan.
Saat ini, seluruh negara di dunia sedang berlomba untuk memberikan layanan publik terbaik bagi masyarakat.
Melalui penyediaan pelayanan publik, dapat menunjukkan bahwa negara hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat.
"Semua negara berlomba untuk membangun pelayanan publik, bahkan negara kecil seperti Georgia saja memiliki 400 layanan publik," ungkap Syafruddin.
