SLRT dan Puskesos Siap Layani Pengaduan Bansos
Di tengah situasi darurat akibat Covid-19, Kementerian Sosial tetap ingin memberikan layanan cepat dan responsif kepada masyarakat.
Penulis: Mafani Fidesya Hutauruk
Editor: Hasanudin Aco
Dirjen Pemberdayaan Sosial Edi Suharto menambahkan, penanganan pengaduan bansos harus dilaksanakan cepat, tepat sasaran dan akuntabel.
Dengan mengintegrasikan informasi data dan layanan, SLRT dapat sekaligus melakukan verifikasi dan validasi DTKS melalui SIKS-NG, sehingga dapat melakukan identifikasi dan menangani keluhan secara tepat dan akurat.
Sekitar 150 manajer SLRT dan 300 koordinator Puskesos mengikuti Video Conference dari tempatnya masing-masing.
Mereka menyatakan kesanggupannya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat sehingga bantuan sosial sebagai upaya penanganan Covid-19 dapat benar-benar dirasakan oleh masyarakat.
Selain itu, keluhan dan aduan masyarakat mengenai bansos dapat tertangani dan terselesaikan dengan baik.
Pada akhir pertemuan Menteri Sosial tak lupa menyampaikan apresiasinya bagi semua pihak yang turut berpartisipasi dalam penanganan dampak Covid-19.
Menteri Sosial juga berharap bahwa semua pihak dapat berkolaborasi dan berpartisipasi dalam memastikan layanan sosial dan pengaduan masyarakat terselesaikan sehingga kehadiran pemerintah bisa dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat.
