TRIBUNNEWS.COM - Kementerian Kesehatan memperbaiki fitur dan layanan PeduliLindungi agar memudahkan masyarakat untuk melakukan pengaduan.

Sebelumnya, pengaduan diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau Call Center 119.

Untuk saat ini, masyarakat dapat mengadukan permasalahan terkait ke Chatbot WhatsApp 081110500567.

Pengaduan yang dapat dilakukan di antaranya adalah sertifikat yang terkendala dan ubah data pada sertifikat.

Baca juga: Lampaui Target WHO, Vaksinasi Covid-19 Indonesia Tetap Dipercepat

Cara Pengaduan ke Chatbot WhatsApp 081110500567

1. Masukkan nomor telepon yang terdaftar di Aplikasi PeduliLindungi

2. Masukkan kode OTP

3. Selanjutnya, akan tampil 3 menu utama yang bisa digunakan masyarakat, yakni Download Sertifikat Vaksin, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri dengan fungsi masing-masing, yakni:

- Menu Download Sertifikat untuk masyarakat yang belum mendapatkan sertifikat dan terkendala untuk mengaksesnya di Aplikasi PeduliLindungi bisa memilih

- Menu Status Vaksinasi untuk pengecekan status vaksinasi

- Menu Ubah Info Diri diperuntukkan bagi masyarakat yang ingin mengubah data nama pada sertifikat vaksin agar sesuai KTP dan nomor telepon terdaftar di aplikasi PeduliLindungi.

Cara Download Sertifikat Vaksin Covid-19 di Aplikasi

1. Klik login jika sudah mempunyai akun;

2. Masukkan nama lengkap, NIK, dan nomor ponsel;