Cara Mengajukan Pengembalian Barang atau Dana di Shopee
Pembeli di aplikasi Shopee, dapat mengajukan permintaan pengembalian barang atau dana kepada penjual. Begini caranya.
Penulis: Widya Lisfianti
Editor: Tiara Shelavie
Pilihan Pengembalian Dana Saja hanya dapat dipilih untuk alasan berikut:
- Produk Tidak Diterima.
- Produk Tidak Lengkap.
- Produk di bawah kategori Barang Mudah Rusak.
- Produk dan Layanan Digital.
Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan sampai di Gudang Shopee.
Untuk produk non-Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 7 hari kalender sejak input resi atau maks. 2 hari kalender sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee). untuk produk non-Shopee Mall.
Hasil permintaan pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email:
- Untuk kasus Pengembalian Dana Saja, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi Anda kembali mengenai penyelesaiannya.
- Untuk kasus Pengembalian Barang dan Dana, Anda akan diminta untuk mengirim dan mengembalikan produk.
(Tribunnews.com/Widya)
