Alasan Ferrari Indonesia Belum Berniat Tambah Layanan Aftersales
Sebagai informasi, Ferrari Jakarta membuka service center kedua mereka di Surabaya, Maret 2016 lalu.
Editor: Fajar Anjungroso
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Sebagai ujung tombak layanan aftersales, ketersediaan jaringan bengkel mutlak diperlukan.
Namun, PT Citra Langgeng Otomotif (Ferrari Jakarta) selaku Agen Pemegang Merek Ferrari di Indonesia justru belum berencana melebarkan jaringan bengkel maupun dealer mereka.
Sebagai informasi, Ferrari Jakarta membuka service center kedua mereka di Surabaya, Maret 2016 lalu.
Namun ketika ditanya apakah Ferrari Jakarta berencana meresmikan dealer atau service center baru setelah Surabaya, Arie Christoper selaku CEO Ferrari Jakarta mengatakan belum.
"Saat ini kami belum berencana menambah jaringan dealer atau service center. Karena kami harus memastikan terlebih dahulu apakah dealer itu bisa 'hidup' di daerah tersebut," ujar Arie.
Ia mencontohkan, untuk service center Surabaya tidak hanya meng-cover area Surabaya saja tetapi juga hingga Bali.
Service center Ferrari di Surabaya berlokasi di Jl. H. R Muhammad No. 376. Area bengkel seluas 380 m2 ini memiliki kapasitas 4 work bays.
Dengan begitu service centre Surabaya diklaim mampu melayani 2-3 unit Ferrari per hari. Dalam hal peralatan, mekanik dan layout bengkel, service centre Surabaya mengadaptasi standar Ferrari global.
