Nissan Suguhkan Layanan ke Pelanggan Korporat Selevel Hotel Bintang Lima
200 tamu korporat ikutan 'Nissan Datsun Intelligent Customer Day 2017. Ini merupakan event kali kedua yang digelar PT Nissan Motor Indonesia
Penulis: Fajar Anjungroso
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sedikitnya 200 tamu korporat ikutan 'Nissan Datsun Intelligent Customer Day 2017.
Ini merupakan event kali kedua yang digelar PT Nissan Motor Indonesia (NMI).
Di kesempatan itu, Nissan mengajak tamunya bermain golf dengan hadiah yang menarik. Di sesi makan malam, Nissan pun menyuguhkan presentasi seputar privilege yang diberikan kepada konsumen fleet.
"Kami memiliki banyak pilihan mobil dan teknologi untuk ditawarkan pada para pelanggan korporat. Namun, produk kami bukan hanya kendaraan, tapi juga layanan, sehingga penting bagi kami untuk membangun kemitraan berkelanjutan dengan pelanggan korporat kami melalui teknologi dan layanan yang cerdas,” ujar Eiichi Koito, Presiden Direktur Nissan Motor Indonesia, Jumat (25/8/2017).
Nissan sendiri telah meluncurkan layanan pelanggan terbarunya, "Nissan Intelligent Service" yang bertujuan menawarkan kemudahan kepada pelanggan Nissan.
Melalui ini konsumen retail ataupun korporat dapat menjalankan bisnisnya dengan tenang, tanpa khawatir mengenai layanan purna jual.
Kemudahan itu antara lain jaminan ketersediaan suku cadang 24 jam atau gratis, fasilitas pemesanan suku cadang secara online melalui e-Parts (mulai November 2017), hingga fasilitas mobil pengganti di diler (syarat dan ketentuan berlaku).
Khusus untuk pelanggan korporat, Nissan memperkenalkan layanan yang disebut “5 Star Fleet Services”.
Selain lebih hemat dalam operasional pelanggan korporat, program ini diharapkan bisa memberikan pelayanan sekelas hotel bintang lima.
“Lima bintang ini kami ambil dari istilah yang sama untuk menggambarkan kualitas hotel. Selain itu, lima bintang ini memiliki lima penawaran menarik juga kepada konsumen,” ucap Ricky Christian, Corporate Sales Manager PT Nissan Motor Indonesia (NMI).
Lima penawarannya yang dihadirkan yaitu paket suku cadang kompetitif, diskon biaya jasa servis, additional free service, special warranty treatment, dan terakhir menyediakan konsultan untuk memberikan edukasi kepada mekanik-mekanik milik korporasi yang bekerjasama dengan Nissan.
