Pelanggan dapat menggunakan paket setelah menerima SMS notifikasi pembelian paket internet, sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui:

- Menu “Cek Status” di *363#.

- Menu “Cek Kuota Internet” di *888#.

- Menu “Status” di aplikasi MyTelkomsel.

Tetapi apabila belum berhasil, kemungkinan dapat disebabkan oleh beberapa hal berikut:

- Kuota Belajar Telkomsel 10GB Rp 10 telah habis.

- Kuota Belajar tidak termasuk untuk fitur yang menggunakan platform pihak ketiga, seperti: Google Services (Google Docs, Google Cloud, Google Drive dll), video video yang mengarah ke YouTube, Facebook Services, background data (update aplikasi pada smartphone, laptop, dll), tracking analytic pada aplikasi Cakap serta Cakap blog, dan layanan pihak ketiga lainnya.

- Jika pelanggan mengakses menu lain selain yang telah disebutkan di atas, maka akan menggunakan kuota data reguler yang dimiliki atau tarif dasar dengan biaya Rp120/20KB untuk prabayar (simPATI, KARTU As, atau Loop).

- Pastikan pelanggan memiliki kuota utama dan tidak menggunakan VPN jika tidak ingin terkena tarif dasar internet.

- Pelanggan mengakses menu lain selain aplikasi dan website di atas.

Untuk informasi selengkapnya Klik Di Sini.

(Tribunnews.com/Latifah)