Laporan Wartawan Tribun Pontianak, Steven Greatness

* Beri Layanan Maksimal ke Nasabah

TRIBUNNEWS.COM  PONTIANAK - Bank Central Asia (BCA) Pontianak segera membangun satu lagi Anjungan Tunai Mandiri (Automated Teller Machine/ATM) Center di pusat perbelanjaan, Ayani Megamal dalam waktu dekat ini.

Kepala KCU BCA Pontianak, Widy Tarmizi Tan, mengatakan ATM Center yang akan dibangun di Ayani Megamal bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan maksimal kepada para nasabah BCA yang tersebar luas di berbagai daerah.

"Rencana dalam waktu dekat kita akan bangun ATM Center di Ayani megamal. Rencana kita pasang di mal, sebanyak 8 sampai 10 unit mesin ATM (mesin penarikan) dan CDM (mesin setoran)" ujarnya kepada Tribun, Selasa (15/10/2013).

Berapa dana yang dikucurkan BCA untuk membangun ATM Center? Menurut Widy, masalah dana pengembangan dan infrastruktur semuanya di-handle oleh kantor pusat. Sedangkan KCU hanya bertugas mencari lokasi yang strategis dan aman untuk diajukan ke kantor pusat agar dibangun ATM Center.

Widy menjelaskan, pembangunan atau penambahan jaringan ATM tentu tujuannya untuk memberikan layanan yang lebih maksimal kepada nasabah setia BCA maupun calon nasabah. Dengan adanya berbagai kemudahan dan kenyamanan yang diberikan BCA, sehingga mereka akan lebih percaya dan cenderung memilih ke BCA.

Dengan begitu, akan menambah peningkatan Dana Pihak Ketiga (DPK) akibat semakin ramainya masyarakat menabung di BCA. Meskipun tujuan utama kita bangun ATM Center adalah pelayanan, yaitu memberikan kemudahan dan kenyamanan nasabah, tapi dampaknya tetap ada terhadap DPK.

"Kalau nasabah sudah lebih percaya lagi, maka secara otomatis DPK akan meningkat. Kalau tanya mau meningkat berapa, jawabannya sebanyak mungkin. Karena penambahan jaringan ATM merupakan cost center, sebab untuk memberikan layanan kepada nasabah," tuturnya.

Saat ini jumlah mesin ATM di Kalbar berjumlah sekitar 93 unit mesin yang tersebar di berbagai lokasi yang strategis sehingga mudah dijangkau masyarakat. Dengan segera dibangunnya ATM Center di Ayani Megamal, total mesin ATM di Kalbar akan tembus lebih dari 100 unit hingga akhir tahun 2013.

Sebelumnya, Widy mengatakan masyarakat sudah familiar dengan ATM serta mulai tahu manfaat dari mesin CDM. Jadi setiap hari bisa setor tanpa mengenal hari libur dan lebih aman daripada simpan di rumah.

Kondisi sekarang frekuensi transaksi di mesin CDM sudah banyak dan terus meningkat setiap harinya. Khususnya di akhir pekan dan liburan, ketika perbankan libur atau tidak melayani transaksi keuangan di kantor seperti hari biasanya. (sgt)