TRIBUNNEWS.COM,SEMARANG - Permbobolan Bank melalui ATM kerap terjadi.

Guru Besar Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro (Undip) Prof Purbayu Budi Santosa menyatakan,  aksi kejahatan perbankan bisa menurunkan tingkat kepercayaan nasabah kepada bank. Terlebih, yang dipalsukan adalah kartu ATM.

“Saya kira bank harus meningkatkan sistem mereka untuk menjaga keamanan uang nasabah,” kata Purbayu, Rabu (27/8/2014).

Ia melihat ada ketidakadilan dalam sistem perbankan. Misalnya, setiap bulan nasabah dikenakan charge namun di sisi lain, keamanan nasabah tidak dijamin sepenuhnya hingga ada laporan hilangnya uang tabungan.

“Nasabah sudah merelakan uangnya dipungut, tentunya nasabah juga berhak mendapatkan jaminan kemanan memadai,” tandasnya.

Pengamanan di mesin ATM, menurut Purbayu harus dibenahi.

Saat ini, memang sudah terpasang CCTV. Namun jika memang diperlukan, CCTV di mesin ATM bisa ditambah.

Menurutnya, nasabah juga harus berani melakukan tuntutan hukum kepada bank jika uang tabungannya raib.
“Keberanian menindak secara hukum, akan membuat bank terus berbenah terkait sistem keamanan mereka,” jelasnya.

Di pihak lain, kata Purbayu, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) harus memberikan tekanan kepada bank jika ada kasus kejahatan yang merugikan nasabah.

“OJK berfungsi untuk melakukan pengawasan. Dengan fungsi tersebut, jangan sampai ada kejadian seperti itu di kemudian hari," tandasnya.

Kepala OJK Regional Jateng-DIY Y Santoso Wibowo, dalam keterangan yang diterima Tribun Jateng, Rabu (27/8/2014) mengatakan, berdasar UU No 21/2011 tentang OJK, tugas OJK adalah mengatur dan mengawasi lembaga jasa keuangan.

Pengaturan dan pengawasan tersebut meliputi kegiatan usaha bank, satu di antaranya adalah layanan berupa ATM.

Dalam ketentuan OJK disyaratkan, setiap bank yang akan mengoperasikan ATM wajib memperoleh persetujuan dari OJK.

Selanjutnya, pelaksanaan teknis (pengoperasian) ATM sepenuhnya menjadi tanggungjawab bank masing-masing. Termasuk jaminan keamanan dana dan data nasabah, kelancaran pengoperasian dan ketersediaan uang di dalam mesin.

Bila terdapat penyalahgunaan dan kejahatan terhadap pengoperasian mesin ATM yang menimbulkan kerugian kepada nasabah, sepenuhnya adalah tanggungjawab bank bersangkutan.

"Apabila kejahatan tersebut melibatkan oknum di internal bank, maka bank wajib memberikan sanksi kepada pelakunya sesuai ketentuan yang berlaku," katanya.

OJK mengimbau kepada nasabah untuk lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi menggunakan kartu ATM.
Santoso meminta agar nasabah mengganti nomor PIN ATM secara berkala.

Selain itu, sedapat mungkin, kartu ATM jangan sampai tertinggal setelah bertransaksi.

"Apabila terdapat permasalahan terkait dengan produk dan layanan jasa perbankan, nasabah atau masyarakat dapat menyampaikan informasi atau pengaduan ke call center OJK di nomor (kode area) 500-655 atau ke Kantor OJK," jelas dia.

Sedangkan ke pihak bank, Santoso mengimbau agar senantiasa meningkatkan pengendalian intern, pengawasan, dan keamanan terhadap pengoperasian mesin ATM masing-masing.

"Dengan demikian, kepercayaan masyarakat terhadap jasa perbankan tetap terpelihara dan bank terhindar dari resiko reputasi," kata Santoso.