Pasca peristiwa kebakaran yang terjadi di area STO Pattimura Ambon, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus berupaya memulihkan layanan yang sempat terganggu.

Hingga saat ini layanan IndiHome, voice dan data telah kembali normal. Sedangkan untuk layanan mobile milik Telkomsel secara cakupan sudah pulih, namun masih terus dilakukan upaya peningkatan kualitas layanan melalui rekonfigurasi jaringan yang terdampak gangguan.

Dalam keterangan tertulis yang didapatkan Tribunnews.com, Kamis (7/2/2019), Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, menyatakan, “Saat ini kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan TelkomGroup yang berangsur pulih pasca peristiwa. Telepon rumah, layanan data dan IndiHome sudah sepenuhnya kembali normal. Demikian juga layanan ATM yang sempat ikut terdampak gangguan, telah pulih sepenuhnya. Begitu pun dengan layanan online korporasi seperti pemesanan tiket dan transportasi online.”

Upaya pemulihan layanan TelkomGroup ini juga didukung oleh kerjasama berbagai pihak, seperti dukungan catuan listrik dan penyediaan mobile genset dari PLN, unit Pemadam Kebakaran, aparat kepolisian serta TNI yang dengan sigap ikut mengamankan lokasi terdampak.

Demikian juga perhatian dari Pemerintah Daerah setempat dalam hal ini dipimpin oleh Walikota Ambon yang melakukan kunjungan langsung ke lokasi kejadian.

“Kami berterimakasih terhadap seluruh pihak yang telah mendukung upaya kami selama masa pemulihan layanan. Atas nama perusahaan, kami mohon maaf kepada masyarakat apabila masih dirasakan ketidaknyamanan selama proses pemulihan berlangsung. Karena itu kami mengharapkan doa serta dukungan agar upaya pemulihan dapat segera tuntas seperti sediakala.” tutup Arif. (*)