Menyeberang jalan, naik turun dari kendaraan umum dan antri di tempat ramai, bisa jadi bukan masalah bagi mereka yang berusia muda.

Tetapi bagi para lansia, aktivitas seperti itu belum tentu mudah dilakukan. Usia lanjut membuat gerakan fisik mereka rata-rata tidak selincah dan sekuat mereka yang masih muda.

Itulah yang antara lain dialami oleh para pensiunan ketika mereka harus mengambil uang pensiun di bank. Banyak pensiunan yang harus bersusah payah mengatasi keterbatasan-keterbatasan tersebut.

Menyadari adanya kondisi seperti itu maka Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Bogor merespon dengan menyusun dan melaksanakan program Isabela (Inovasi Satpol PP Berbakti pada Lansia).

Dengan Isabela sebagian anggota Satpol PP yang bertugas, membantu para pensiunan yang akan mengambil uang pensiun di Bank BTPN Cabang Utama Bogor di Jalan Pajajaran. Berdasarkan catatan Pol PP, nasabah bank tersebut berasal dari Kota Bogor dan luar Kota Bogor.

Menurut Drs. Heri Karnadi MSi,. Kepala Satuan Polisi Pamong Praja Kota Bogor, Isabela merupakan salah satu program unggulan Satpol PP Kota Bogor dengan menonjolkan sisi humanisnya sebagai wujud kepedulian Satpol PP kepada para lansia di Kota Bogor.

“Program ini sudah berjalan lebih dari setahun dan sangat terasa manfaatnya oleh para lansia, khususnya lansia yang setiap bulan mengambil uang pensiun di Bank BTPN Bogor,” kata Heri.

Mereka yang mengambil dana pensiun per bulan rata-rata mencapai sekitar 3.000 nasabah. Jumlah pengambilan terbanyak terjadi pada tiga hari di minggu pertama setiap bulan, yaitu sekitar 1.500 nasabah.

Jumlah pengambilan di hari pertama akan meningkat saat tanggal satu jatuh pada hari Jumat dan pada saat pembayaran gaji ke-13.

Program Isabela dilaksanakan untuk memberikan perlindungan dan pelayanan kepada para lansia yang mengambil dana pensiun dalam menggunakan fasilitas publik.

Juga menciptakan lingkungan yang tertib dan nyaman di lokasi yang dilalui para lansia saat  mengambil dana pensiun

Oleh karenanya aspek yang menjadi perhatian Isabela bukan hanya soal fisik para pensiunan, melainkan juga soal keamanan dan kenyamanan.

Isabela memang disusun dengan memperhatikan empat aspek. Masing-masing  keterbatasan fisik lansia, keamanan, kepedulian, fasilitas publik.

Fisik para lansia rentan terhadap risiko gangguan kesehatan dan bisa tiba - tiba jatuh sakit atau tersesat, pikun, Mereka juga kesulitan ketika hendak menggunakan angkutan umum.