Namun rupanya masih banyak masyarakat yang mengaku belum tahu perihal adanya aplikasi tersebut.

Hal ini diakui Rosita yang bahkan merupakan warga kota Palembang.

"Saya yang orang Palembang saja tidak tahu kalau ada aplikasi pendaftaran online. Apalagi mereka-mereka yang dari daerah. Disinikan banyak pasien rujukan dari luar daerah. Harusnya sosialisasinya lebih kencang jadi kita bisa tahu," ujarnya.

Lain Rosita lain pula Linda. Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang ini mengaku tahu mengenai aplikasi pendaftaran online bagi pasien rawat jalan di RSMH.

Namun dikatakan Linda, aplikasi tersebut selalu eror sehingga dia kerap kali kesulitan saat hendak mendaftar bibinya berobat jalan di RSMH.

"Eror terus, susah sendiri kita kalau mau daftar. Jadi ya sudah daftar manual saja, tidak ada jalan lain. Ya mau bagaimana lagi, aplikasinya saja kadang tidak bisa dibuka," ujarnya.

Untuk itu, Linda berharap agar kualitas pelayanan melalui aplikasi pendaftaran online di RSMH agar lebih ditingkatkan.

Sebab menurutnya dengan pelayanan pendaftaran online, pasien rawat jalan khususnya dari luar daerah bisa sangat terbantu dengan adanya aplikasi tersebut.

"Kalau kita yang di Palembang sih masih mending ya. Kasihan itukan pasien-pasien dari luar kota. Sudah jauh-jauh, tapi banyak juga yang dari subuh sudah antre, itukan kasihan. Dengan adanya pendaftaran rawat jalan online dan disosialisasikan dengan baik, banyak pasien yang akan terbantu," ucapnya.

Pendaftaran Online Eror

Sementara itu, Koordinator Humas RSMH Akhmad Suhaimi memberikan tanggapan atas keluhan pasien rawat jalan di RSMH.

Dia menjelaskan sering erornya sistem pendaftaran online di RSMH dikarenakan sistem tersebut masih menginduk dengan pusat di Jakarta.

"Maka dari itu nanti akan kita koordinasikan lagi dengan pihak pusat agar pelayanan bisa kembali normal," ujarnya.

Meskipun terjadi permasalahan eror, namun pihak RSMH tetap mengarahkan pasien agar terlebih dahulu mencoba mendaftar secara online di aplikasi pendaftaran pasien rawat jalan.