Pratiwi kemudian mengubungi Dinas Sosial Kota Jakarta Timur. 

"Kita dari petugas P3S langsung menindaklanjut laporan yang diterima dari ibu Novi yang menghubungi saya dan rekan-rekan. Kami datang ke lokasi di Kelurahan Jatinegara," jelas Kurniawan.

Saat tiba di lokasi, Kurniawan melihat beberapa orang lainnya sudah berada di sana, termasuk tim Novi, Bang Brew TV, Tiko, dan petugas pengurus lingkungan setempat.

2. Ditinggali tanpa listrik dan air, minum pakai air hujan

Kurniawan Muhammad melanjutkan, rumah mewah Ibu Eny dalam kondisi terbengkalai, tanpa aliran listrik dan air.

Rumah tersebut tak terurus sejak Eny mengalami depresi pada tahun 2010 karena ditinggal suaminya.

Untuk minum, Eny dan Tiko menggunakan air hujan.

Sementara untuk keperluan memasak, Tiko menggunakan tungku. 

Tiko yang saat itu masih anak-anak merawat Eny yang depresi hingga Tiko saat ini berusia 23 tahun.

Lantaran tak terurus, wajar bila rumah mewah Eny sangat kotor ketika didatangi Dinas Sosial.

"Kalau bangunan yang saya lihat, seandainya posisinya rapi dan bersih, pasti mewah," tutur Kurniawan.

Kurniawan mengatakan bahwa rumah Eny dan Tiko terlihat seperti bangunan yang sudah tua.

Akan tetapi, menurutnya, kondisi bangunan secara umum tampak kokoh, termasuk atap yang dalam kondisi bagus.

Untuk ruangan, Kurniawan mengatakan ada beberapa fitur hunian yang seharusnya menarik, tetapi tampilannya menurun akibat kurang terawat.