Tiket penerbangan Air Asia 'menghilang' do Traveloka dan Tiket.com, begini penjelasan pihak maskapai dan solusi yang diberikan. Baca selengkapnya di sini!

TRIBUNNEWS.COM - Warganet sempat dihebohkan dengan menghilangnya penjualan tiket maskapai penerbangan Air Asia di Online Travel Agent (OTA) Traveloka.

Ternyata hal serupa juga terjadi melalui situs Tiket.com.

Penjualan tiket domestik yang menghilang terjadi ke sejumlah destinasi domestik favorit seperti Denpasar, Yogyakarta, dan Surabaya.

Sedangkan untuk penerbangan internasional terjadi untuk penerbangan ke Kuala Lumpur, Malaysia.

Baca: Tak Hanya di Traveloka, Air Asia Juga Menghilang di Tiket.com

Memang, pada Senin (11/2/2019) silam pihak Air Asia telah memberikan pengumuman jika akan ada peningkatan tarif (upgrade) sistem reservasi Navitaire New kies di akhir pekan.

Hal itu berakibat sisterm reservasi Air Asia tak beroperasi untuk sementara waktu kurang lebih selama 13 jam.

Upgrade sistem reservasi dilaksanakan mulai Sabtu (16/2/2019) pukul 13.00 WIB hingga Minggu (17/2/2019) pukul 02.00 WIB.

Namun nyatanya, dari pantauan Tribunnews.com hingga berita ini diturunkan reservasi melalui OTA masih belum tersedia.

Direktur komersial Air Asia, Rifai Taberi mengatakan sejak Kamis (14/2/2019) memang secara 'ajaib' tiket pernerbangan Air Asia menghilang.

"Memang AirAsia melakukan pemeliharaan sistem, tetapi hanya pada Sabtu 16 Februari 2019 pukul 13.00 WIB hingga Minggu 17 Februari 2019 pukul 02.00 WIB."

"Artinya, jauh hari sebelum pemeliharaan sistem, tiket domestik AirAsia sudah tidak tersedia di online travel agent," tegas Rifai Taberi.

Ia menambahkan jika sebelumnya tidak pernah terjadi masalah saat upgrade sistem.

Menurutnya, beberapa bulan terakhir memang terjadi banyak kejadian yang luar biasa salah satunya persaingan tak sehat.