Segera setelah mengonfirmasi ia mengunjungi daerah tersebut selama periode yang ditentukan CDSCHQ, ia sukarela menjalani tes Covid-19 di rumah sakit yang telah ditunjuk pemerintah, meskipun ia tidak menunjukkan gejala Covid-19, seperti batuk dan demam.

Setelah menerima hasil negatif, ia telah mengisolasi diri dan secara hati-hati mengikuti protokol kesehatan.

Kami di agensi merasa tanggung jawab bahwa situasi ini muncul karena manajemen artis kami yang ceroboh.

Kami tulus meminta maaf karena menimbulkan kekhawatiran kepada penggemar. Untuk mencegah hal ini terjadi lagi, kami akan menekankan pentingnya menjaga jarak sosial dan kesehatan pribadi idol kami, serta memperhatikan secara seksama untuk memastikan mereka mengikuti protokol kesehatan.

Kami sekali lagi meminta maaf."

Pernyataan agensi Cha Eun Woo ASTRO, Fantagio:

"Halo, ini Fantagio.

Kami telah mengonfirmasi Cha Eun Woo pergi ke Itaewon pada 25 April. Kami meminta maaf karena dia tidak mengikuti protokol jarak sosial dan menyebabkan kekhawatiran karena manajemen kami yang ceroboh.

Cha Eun Woo tidak pergi ke lokasi yang menjadi masalah pada awal Mei. Ketika kami meminta Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit Korea agar dia menjalani tes Covid-19, kami diberi tahu hal itu tidak diperlukan jika dia tidak memiliki gejala. Namun, dia diuji untuk kesehatan dan keselamatan artis serta orang-orang di sekitarnya, hasilnya negatif.

Tidak peduli alasannya, itu adalah tindakan tanpa pertimbangan, soal Cha Eun Woo mengunjungi Itaewon ketika negara mempraktikkan jarak sosial. Cha Eun Woo sendiri sangat merenungkan tindakannya.

Kami berjanji berupaya semaksimal mungkin agar insiden seperti ini tidak terjadi lagi dengan meminta semua idol untuk mengikuti protokol kesehatan secara ketat. Kami minta maaf karena menimbulkan kekhawatiran."

Pernyataan agensi Jaehyun NCT, SM Entertainment:

"Halo, ini SM Entertainment.

Kami meminta maaf karena menimbulkan kekhawatiran ketika banyak orang berjuang melawan Covid-19.