TRIBUNNEWS.COM - Jordi Onsu, adik Ruben Onsu, menyampaikan alasannya menggugat pihak Benny Sujono berkaitan dengan merek dagang Geprek Bensu.

Menurut Jordi Onsu, saat itu usaha kulinernya mendapat banyak komplain. Namun, komplain itu sebetulnya ditujukan usaha kuliner yang bukan miliknya.

Jordi menjelaskan sebelum mengajukan gugatan, pihaknya sudah melayangkan teguran.

"Kami menerima banyak komplain dari customer saat itu kami kesulitan untuk terus mengedukasi customer punya kamilah yang akan kami tanggung jawab, setiap makanan yang kami berikan,” kata Jordi Onsu kepada Kompas.com via Zoom, Selasa (16/6/2020).

Jordi kemudian menunjukkan potongan video yang menyertai komplain yang masuk ke mereka.

Baca: Bukan Soal Geprek Bensu, Tapi Ada Hal Lain yang Bikin Ruben Onsu Cemas

“Ini ada video kami terima. Jadi ini kecoa yang kedua, terus saya share lagi yang lainnya, ini kecoa tiga ya, oke lanjut. Jadi ini saya terima bully dari netizen," kata Jordi.

Baca: Mampir ke Rumah Mertua, Ashanty Perlihatkan Foto Anang Muda, Reaksi Arsya Bikin Aurel Cemberut

Jordi Onsu menambahkan pihaknya berusaha menerangkan kepada pelanggan bahwa gerai yang mereka maksud bukanlah bisnis kulinernya.

Baca: Irit di Masa Pandemi, Vanessa Angel Kehabisan Bra dan Pilih Pakai Boxer Suami tuk Sangga Payudaranya

"Respons kami saat itu, 'mohon maaf itu bukan bagian dari kami, kami hanya dua kata, Geprek Bensu. Ini kan menjelaskan ini bukan Ruben Onsu yang kalian beli, di tempat lain,” tambah Jordi Onsu.

Menurut Jordi Onsu tak mudah memberikan edukasi kepada pelanggan karena restoran yang dituju memiliki nama Bensu.

Orang mengenal Bensu adalah Ruben Onsu, kata Jordi, bukan yang lain.

“Dari situ kita mulai, ‘wah ini enggak benar nih’. Maksudnya, saat itu kami mengedukasi sebelah pihak dan hanya sendirian,” ucap Jordi lagi.