Zulpan menerangkan dihentikannya acara tersebut karena ada sejumlah penonton yang mendekati panggung untuk dekat dengan sang artis hingga terjadi dorong-dorongan yang mengakibatkan berdesakan.

Zulpan menyebut ada sekitar 30 orang penonton yang pingsan akibat insiden tersebut.

"Karena di situ terjadi penonton yang mencoba mendekat ke panggung utama mendekati penyanyi sehingga terjadi dorong-dorobgan sehingga ada yang pingsan 30 orang di situ," ungkapnya.

Lebih lanjut, Zulpan menerangkan untuk ke-30 penonton itu sudah mendapatkan perawatan dan sudah kembali sadar.

"Sekarang konser dinyatakan selesai untuk malam ini kemudian panitia dan kepolisian sekarang sedang mengawasi keluarkan penonton dari tempat acara," tuturnya.

Penonton minta refund tiket

Sebelumnya diberitakan, para penonton NCT 127 teriak meminta refund atau uang tiket dikembalikan kepada panitia penyelenggara.

Hal ini terjadi setelah polisi menghentikan konser tersebut akibat ada 30 orang yang pingsan.

"Refund, refund, refund," teriak seluruh penonton di ICE BSD, Tangerang Selatan, Jumat (4/11/2022).

Sebelum dihentikan, member NCT 127 juga sempat mengimbau para penonton untuk jaga jarak.

"Tolong mundur, tolong kerja samanya. Mundur satu langkah satu, dua, tiga," kata Taeyong, satu di antara member NCT 127.

Polisi menjelaskan bahwa konser dibubarkan guna keselamatan masing-masing.

"Karena ini demi keamanan, 30 orang yang pingsan, maka sesuai dengan kesepakatan dan juga demi keamanan dari rekan-rekan sekalian untuk itu kami dari kepolisian menghentikan kegiatan ini," kata polisi melalui pengeras suara.