HOOQ telah menghentikan perpanjangan berlangganan dan biaya penagihan, sehingga akun pelanggan tidak akan dikenai biaya.

Semua langganan akan dihentikan pada 30 April 2020, karena semua platform HOOQ telah dimatikan pada tanggal itu.

Pelanggan tidak akan dapat menggunakan voucher HOOQ, karena semua platform HOOQ sudah dimatikan pada 30 April 2020.

HOOQ sedang dalam proses likuidasi atau insolvensi dan tidak dapat memproses pengembalian uang.

Jika pelanggan HOOQ memiliki pertanyaan dan keluhan setelah 30 April 2020, mereka dapat mengirim email ke support@hooq.tv.

Sebelumnya, pihak HOOQ Indonesia juga telah mengumumkan tutupnya perusahaan layanan video streaming ini di akun Instagram @hooq.id, Kamis (30/4/2020).

"Ketika sebuah cerita dimulai, maka seketika itu pula lahir sebuah babak akhir yang akan menutup cerita itu sendiri.

Keseimbangan. Yin dan Yang. Alpha dan Omega. Milly dan Mamet.

Di hari ini, tibalah pula akhir dari perjalanan HOOQ dalam menceritakan berbagai kisah-kisah yang luar biasa pun menghibur.

Di hari ini, mungkin akan penuh dengan kesedihan, bahkan isak tangis yang memburu.

Namun, memori kebersamaan kita selama ini telah terekam dalam ingatan dan membekas dalam kalbu. Memori yang akan menghapus tetesan air mata yang mengalir membasahi pipi.

Terima kasih untuk kebersamaan kita. Terima kasih untuk dukungan kalian selama ini. Terima kasih untuk semuanya.

Tanpa kalian HOOQ tidak akan bisa mencapai titik raihan terjauhnya, yakni hari ini. Hari ini, kami pamit," tulis HOOQ.

(Tribunnews.com/Nuryanti)