Perlu diingat, ponselmu akan menyimpan file cadangan lokal hingga tujuh hari terakhir.

Cadangan lokal akan dibuat secara otomatis setiap hari pada pukul 2:00 pagi dan disimpan sebagai file di ponselmu.

Jika datamu tidak disimpan di folder/sdcard/WhatsApp, kamu mungkin akan melihat folder penyimpanan internal atau penyimpanan utama.

1. Unduh aplikasi pengelola file atau file manager, jika belum memiliki;

2. Pada aplikasi pengelola file, navigasikan memori ke sdcard/WhatsApp/Databases;

3. Kemudian, ganti nama file cadangan yang ingin kamu pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12;

Ada kemungkinan cadangan sebelumnya berada di protokol yang lama, seperti crypt9 atau crypt10.

Jangan ubah nomor ekstensi crypt.

4. Hapus dan instal ulang aplikasi WhatsApp;

5. Klik KEMBALIKAN atau RESTORE saat diminta.

Baca juga: WhatsApp, Instagram dan FB Down, Ini Keterangan Resmi Facebook Terkait Penyebabnya

Cara melakukan pencadangan percakapan WhatsApp di Google Drive, dikutip dari whatsapp.com

1. Pastikan akun Google di perangkatmu aktif;

2. Pastikan kamu memiliki layanan Google Play yang terpasang di perangkatmu;

3. Cek ruang kosong atau memori di perangkatmu cukup untuk membuat cadangan;