TRIBUNNEWS.COM - Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk atau M-Banking BCA mengalami gangguan hari ini, Rabu (2/3/2022).

Sejumlah nasabah mengungkapkan keluhannya yang tak bisa mengakses BCA Mobile.

Berdasarkan pantauan Tribunnews.com, Rabu (2/3/2022) malam, ketika membuka aplikasi BCA Mobile terdapat keterangan sedang dilakukan peningkatan layanan.

Sehingga, tidak bisa diakses sementara waktu.

"Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemelihataan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu."

Baca juga: Layanan Mobile Banking Mengalami Gangguan, BCA Beri Penjelasan

Terkait hal tersebut, pengguna pun tidak bisa melakukan proses transaksi di M-Banking BCA hingga pengecekan saldo rekening.

Seperti pengguna bernama Putri (23), asal Kabupaten Banjarnegara, Provinsi Jawa Tengah.

Ia mengeluhkan layanan M-Banking yang tak bisa digunakan.

"Baru banget aku buka, nggak bisa, habis ini auto close. Jadi Gabisa dipakai," katanya kepada Tribunnews.com, Rabu (2/3/2022).

Putri mengaku cukup terganggu bila layanan M-Banking BCA eror sampai seharian.

"Enggak begitu karena memang lagi nggak butuh banget buat transfer atau bayar-bayar pake M- Banking, cuma kalo eror dalam jangka waktu lebih dari 24 jam ya bakal keganggu juga," ungkapnya.

Sementara itu, Intan yang merupakan warga Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah ini juga mengatakan, dirinya masih belum bisa mengakses aplikasi BCA Mobile.

"Masih gangguan, perbaikan layanan. Sama sekali nggak bisa masuk."

"Lumayan terganggu, enggak bisa trnasfer," ucap Intan.

Begitu pun Laras yang berdomisili di Kabupaten Karanganyar ini belum bisa mengakses M-Banking BCA.

"Masih belum bisa, baru pemeliharaan sistem," katanya.

Adanya permasalahan ini, pihak BCA pun mengakui adanya gangguan pada layanannya.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, saat ini BCA tengah memperbaiki terkait kendala yang terjadi di m-BCA.

“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," kata Hera saat dihubungi Tribunnews.com, Rabu (2/3/2022).

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” imbuhnya.

Layanan BCA Mobile yang Terganggu Trending di Twitter

Tagar BCA Mobile trending di Twitter hari ini, Rabu (2/3/2022).

Diketahui, layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk atau M-Banking BCA sedang mengalami gangguan.

Pengguna pun mengungkapkan keluhannya ke media sosial, termasuk Twitter.

Hingga Rabu (2/3/2022) malam, pukul 19.50 WIB, sebanyak 3.079 tweet yang membahas tentang CA Mobile.
Warganet mengeluhkan layanan M-Banking BCA yang sedang gangguan.

"Update MBanking BCA belum bisa. Disaat penting dan genting malas keluar rumah. BCA Ponsel," tulis @DhaniArif007

"Mbanking BCA masih maintenance ternyata," tulis @nutrijelmelon.

"BCA Mobile/Mbanking BCA error disabarin aja atuhh," tulis @restiwlestari.

Baca juga: Bertemu di Peresmian Sea Labs, 4 Talenta Teknologi Sampaikan Hal Ini Pada Presiden Jokowi

Sementara itu, pihak BCA memberikan penjelasannya melalui akun resmi Twitternya.

Kini, sedang dilakukan pemulihan atas kendala yang terjadi dan pihak BCA juga meminta maaf kepada nasabah.

"Bapak/Ibu terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, mohon maaf atas kendala yang terjadi dan saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan."

"Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk Bapak/Ibu Pelanggan," tulis pihak BCA di akun Twitter @Halo BCA, Rabu (2/3/2022).

(Tribunnews.com/Suci Bangun DS/Bambang Ismoyo)

Simak berita lainnya terkait layanan BCA Mobile