6. Apabila tidak merespon Contact Center Officer Halo BCA dalam waktu 2 menit, maka Contact Center Officer Halo BCA otomatis mengakhiri chatting kamu di akun WhatsApp Halo BCA.

7. Terakhir akan diberi tautan untuk penilaian atas layanan WhatsApp BCA.

Baca juga: Warganet Kembali Keluhkan M-Banking BCA Error Siang Ini

Layanan WhatsApp Halo BCA juga dapat digunakan untuk mencari informasi tentang promo BCA, produk perbankan, dan solusi finansial lainnya.

Pelayanan nasabah dengan WhatsApp Halo BCA akan dilayani selama 24 jam dan 7 hari seminggu.

Pengguna layanan WhatsApp Halo BCA diharapkan dapat mengenali dan menyimpan layanan agar terhindar dari penipuan.

Tips mengenali WhatsApp Halo BCA

1. Nomor official business account WhatsApp BCA adalah 0811-1500-998.

2. Nama official business account WhatsApp BCA adalah "Bank BCA"

3. Pada profil akun Bank BCA terdapat logo verified (ikon centang) hijau yang menandakan akun resmi BCA

4. Pada detail informasi profil official business account Bank BCA terdapat informasi mengenai profile picture BCA, alamat BCA, alamat email BCA, website BCA, dan status tagline BCA.

5. Simpan nomor WhatsApp BCA 0811-1500-998 ini di kontak HP dengan menggunakan contact name “Bank BCA”.

Tujuannya agar muncul logo verified (ikon centang).

Baca juga: M-Banking BCA Error, Muncul Kode 205, Warganet Keluhkan di Twitter hingga Trending Topik

6. Jika di save menggunakan nama lain selain “Bank BCA” (misal “Halo BCA”, “WA Bank BCA” dll), maka:

- Pada iPhone, logo verified di chatroom tidak akan muncul

- Pada Android, logo verified di chatroom akan muncul di sub name (di bawah contact name)

- Pada Andorid dan iPhone, profil akun tetap bernama Bank BCA dan terdapat logo verified.

(Tribunnews.com/Muhammad Alvian Fakka)