Pesawat Putar Balik Diduga karena Penumpang Hina Pramugari, Pihak Maskapai Beri Klarifikasi
Seorang penumpang dan pramugari American Airlines berselisih di penerbangan, hingga sebabkan pesawat putar balik ke bandara awal.
Penulis: Nurul Intaniar
Dan pramugari itu mengatakan bahwa ia memiliki kekuatan untuk memutar balik pesawat.
"Anda harus menjadi Tuhan sehingga anda melakukannya," jawab Ghansham.
Pada saat itu pilot telah mengumumkan bahwa penerbangan akan kembali ke titik awalnya di New York City.
"Tidak ada gangguan. Saya tidak pernah bangun."
"Tidak ada pertengkaran, tidak ada konfrontasi, tidak ada yang menyentuh satu sama lain. Dia memakai masker. Dia bahkan tidak berisik. Itu hanya harga dirinya."
Baca juga: Hindari Pesan Teh Panas dan Kopi selama Penerbangan, Mantan Pramugari Ungkap Alasannya
Permintaan maaf pihak maskapai American Airlines
Dua hari setelah penerbangan, maskapai tersebut diduga menulis surat permintaan maaf kepada Ghansham dan memberinya 10.000 miles gratis sebagai kompensasi, menurut Stabroek News.
"Kami menulis untuk menindaklanjuti dengan Anda tentang penundaan penerbangan AA2557 pada 18 Juli 2023. Kami menyadari bahwa banyak rencana penting pelanggan kami terpengaruh secara signifikan, dan untuk itu, kami sangat menyesal," tulis surat yang tidak diverifikasi yang diposting oleh outlet tersebut.
Baca juga: Pramugari Bagikan Tips yang Harus Dipersiapkan saat Penerbangan Jarak Jauh, Termasuk Bawa Pelembab
"Sebagai penghargaan atas kesabaran anda, kami telah menambahkan 10.000 mil bonus AAdvantage ke akun anda. Anda akan segera melihat penyesuaian di akun anda, dan anda dapat melihat aktivitas ini di situs web kami di aa.com AAdvantage.
“Kami berharap dapat memberi anda pengalaman yang lebih positif di masa depan. Dari kami semua di American Airlines, ketahuilah bahwa kami sangat menghargai anda dan kami berharap dapat bertemu anda lagi di pesawat segera.”
Namun, Ghansham mengatakan dia tidak menerimanya.
Brian Jenkins, sesama penumpang Ghansham dari penerbangan tersebut, berkata di media sosial: "Ghansham didiskriminasi karena gaya hidup alternatif, cara berpakaian, dan karakteristiknya."
AA telah mengeluarkan pernyataan kecil dan memberi tahu Insider melalui email: "Keselamatan dan keamanan adalah prioritas utama kami, dan kami berterima kasih kepada pelanggan atas pengertian mereka dan anggota tim kami atas profesionalisme mereka dalam mengelola situasi yang sulit."
(Tribunnews.com/nrlintaniar)
Kumpulan artikel insiden penerbangan
