TRIBUNNEWS.COM, BATAM - Maskapai Citilink Batam mengaku mendukung penuh keputusan Kementrian Perhubungan atas larangan konter tiket berada di Bandara. Dan Citilink Batam akan memindahkan konter tiketnya dalam waktu dekat ke hotel Nagoya Hill.

Distrik Manager Citilink Batam R Hendra JS mengaku berdasarkan surat edaran Menteri Perhubungan Nomor HK 209/1/1/16/PHB.2014 terhitung mulai berlaku 1 Februari 2014, pihaknya sudah mempersiapkan konter tiket maskapai Citilink di hotel Nagoya Hill.

Hendra mengaku mendapatkan informasi terkait larangan konter tiket didalam Bandara sejak, 16 Januari 2015 lalu. Tetapi, surat edaran menteri perhubungan tersebut memberikan jangka waktu hingga tiga bulan kedepan agar mentiadakan lagi konter tiket di bandara.

"Memang saat ini kami masih membuka konter tiket disini, tapi kami juga sudah mempersiapkan tempat yang baru," kata Hendra, Rabu (4/2/2015).

Menteri perhubungan mentiadakan konter tiket di Bandara salah satunya bertujuan untuk mengurangi resiko para calo yang kian marak keberadaannya didalam bandara. Dan eks konter itu nantinya dijadikan kounter coustomer service.

Menurutnya, coustomer service itu akan melayani calon penumpangnya, seperti memberikan informasi terbaru atau membantu pelayanan saat check-in dan lain sebagainya.

Hendra menuturkan, tidak adanya konter tiket didalam bandara Hang Nadim Batam, para calon penumpang masih bisa membelinya melalui travel agent atau bisa membuka website resmi Citilink.

Tribunnews Video, Hadi Maulana melaporkan dari Batam