Nely Chao mengungkapkan, setelah mengetahui kejadian itu dari rekaman CCTV, dirinya langsung syok dan tidak ingin bertemu dan berbicara dengan pengasuh anaknya tersebut.

"Saya waktu itu syok, jadi gak pengen ngomong sama dia (pengasuh)," ujarnya.

"Jadi saya belum tahu alasan dia melakukan hal itu pada anak saya," katanya.

Nely dan sang suami bekerja sejak pagi sekitar pukul 07.00 pagi hingga 07.00 malam, Senin sampai Jumat.

Orangtua dari suami Nely pernah mengatakan bahwa anaknya sering nangis.

"Kalau ditanya kenapa anak saya nangis, dia (pengasuh) cuma jawab jatoh," katanya.  

Saat itu Nely mengatakan tidak langsung mengecek CCTV dan percaya pengasuhnya.

Selain itu, kata dia, CCTV-nya hanya merekam selama empat hari dan setelah itu terhapus.

Unggah di Facebook

Sebelum peristiwa ini menjadi perhatian publik, awalnya pemilik akun Facebook Nely Chao meluapkan kekesalan atas kekerasan yang dilakukan oleh seorang babysitter terhadap anaknya.

Saking kesalnya, Nely mengunggah video closed-circuit television (CCTV) yang sengaja dipasang di kamar anaknya, yang kemungkinan tidak diketahui si babysitter tersebut.

Nely pun menyebutkan secara lengkap identitas si pengasuh putrinya itu.

"Dapat pengasuh 'sakit jiwa'. Nyesek banget liatnya. Nama babysitter Mutiyah, 23 thn, asal Lampung, yayasan Fitria Depok," tulis Nely, dalam pengantar video CCTV yang dilansirnya.

Video tersebut diunggah Nely pada Kamis, 27 Mei 2016.