Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perusahaan asuransi jiwa nasional PT Bhinneka Life Indonesia (Bhinneka Life) meraih penghargaan sebagai Perusahaan Asuransi yang Inovatif dalam Pengembangan Produk dan Layanan Kategori Asuransi Jiwa di ajang Indonesia Most Innovative Business Award 2019 akhir pekan lalu.
Bhinneka Life telah membuktikan komitmennya dalam berinovasi untuk mengembangkan produk dan layanan guna memenuhi kebutuhan nasabah, sehingga dapat terus berkembang dan berkompetisi ditengah ketatnya persaingan industri.
Direktur Operasional Bhinneka Life, Lina Bong, mengatakan bahwa penghargaan terkait layanan ini merupakan kali ketiga yang diperoleh perusahaan sejak awal tahun 2019 .
Sebelumnya ditahun yang sama, Bhinneka Life berhasil mendapat penghargaan Peringkat Exceptional Kategori Email Center BFI (Banking - Finance – Insurance ) dan Peringkat Excellent Kategori Call Center Life & Health Insurance dari Carre dan Service Quality Monitoring (Carre – SQM) di ajang Contact Center Service Excellence Awards (CCSEA) 2019.
Lina menambahkan, tren produk asuransi jiwa dengan harga premi murah serta memberikan manfaat lebih berupa pengembalian premi dan pengembangan nilai investasi, mendorong Bhinneka Life untuk menjawab kebutuhan nasabah melalui produk-produk unggulan yaitu Bhinneka Assurance Protection, Bhinneka Assurance Saver Plus dan Bhinneka Assurance Keluarga Indonesia.
“Kami selalu berusaha mengikuti perkembangan pasar dan berusaha untuk selalu dapat memenuhi kebutuhan nasabah, dan hal ini yang membuat produk kami lebih unggul dari kompetitor," katanya.
Ia menyebut, penghargaan ini juga sekaligus momentum penting yang menandakan bahwa inovasi yang kami lakukan memang dibutuhkan oleh nasabah,
"Untuk itu kami akan terus bekerja keras mewujudkan komitmen kami dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan,” kata Lina.
Inovasi dalam pengembangan produk dan layanan menjadi fokus Bhinneka Life.
Di samping memiliki produk unggulan, Bhinneka Life juga menyediakan layanan express claim bagi nasabah. Express claim merupakan proses pembayaran manfaat klaim kesehatan dalam waktu 1x24 jam, dimana nasabah cukup memberikan dokumen klaim melalui email atau WA.