Baca tanpa iklan
Meski tak mudah, Bima sadar betul bahwa berbagai pelatihan tersebut membuat ia dan rekan sesama driver belajar hal baru, terutama dalam hal melayani pelanggan dengan baik.
“Tapi setelah nge-Grab, saya sadar itu semua dilakukan supaya saya bisa ngasih pelayanan yang bagus ke pelanggan. Lewat tes online juga saya dan temen-temen jadi belajar hal-hal baru yang bermanfaat bagi kita,” lanjut Ignatius.
Baca juga: Grab Hadirkan 5 Fitur di JakLingko untuk Mudahkan Mobilitas Warga dan Komuter Jabodetabek
Sampai saat ini, Grab sudah bermitra dengan lebih dari sembilan juta driver GrabCar dan GrabBike dengan merchant serta agen yang melayani jutaan konsumen di Asia Tenggara, termasuk Indonesia. Dengan begitu, Grab pun akan terus meningkatkan komitmennya untuk memastikan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan.
“Hal tersebut tentu menjadi tanggung jawab besar bagi perusahaan untuk memastikan keselamatan, keamanan dan kenyamanan penumpang, oleh karena itu sejak hadir di Indonesia, kami menanganinya dengan serius, melalui langkah-langkah nyata, termasuk dalam seleksi mitra," tutup Iki.