Laporan Wartawan Tribunnews.com, Dennis Destryawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Viral video seorang perempuan berinisial ZA marah-marah karena dapat hasil tes Polymerase Chain Reaction (PCR) diduga palsu di Bumame Farmasi.

Direktur Utama Bumame Farmasi James Wihardja meminta maaf atas kejadian tersebeut. Ia menerangkan, kejadian dialami ZA di Bumame Farmasi SCBD, Jakarta, pada hari ini, Kamis (3/2/2022).

"Kami mengakui bahwa kejadian yang Ibu (ZA) alami hari ini, memang benar adanya kesalahan dari pihak admin kami yang menyebabkan kerugian dan ketidaknyamanan," kata James melalui keterangannya, Kamis (3/2/2022).

Baca juga: Protokol Kesehatan Ketat di IBF 2021, Bumame Ditunjuk Jadi Laboratorium Resmi PCR Atlet dan Kru

Menurut James, admin tersebut mengirimkan hasil pasien lain yang mempunyai nama yang persis sama dengan ZA.

"Yang hasil tesnya pada tanggal 2 Februari 2022 adalah positif antigen dan juga PCR," tutur James.

James menegaskan, pihaknya telah menindaklanjuti kejadian tersebut dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait.

Ia memastikan, kejadian tersebut tidak akan terulang kembali di cabang Bumame Farmasi, serta menjadikan hal tersebut sebagai evaluasi bagi seluruh pihaknya.

"Agar ke depannya kami bisa melayani seluruh klien atau customer kami dengan lebih teliti dan bertanggung jawab lagi," imbuh James.

Baca juga: Covid-19 Terus Bermutasi, Apakah Alat Tes PCR Masih Akurat untuk Mendeteksi?

Sebelumnya, viral video seorang perempuan marah-marah karena mendapatkan hasil tes PCR yang diduga palsu karena dirinya belum melakukan tes sebelumnya di salah satu lokasi Bumame Farmasi.

"Kemarin saya dikirim, sementara saya belum ke sini, hasil tes antigen terus tadi pagi dikirim hasil PCR, sementara saya belum datang," ucap seorang perempuan dalam video tersebut kepada petugas yang mengenakan seragam Bumame, dikutip Kamis (3/2/2022).

Ia menganggap hal tersebut aneh karena hasil sudah keluar sebelum melakukan tes. Terlebih, hasil yang dikeluarkan positif, sehingga mengganggu rencananya untuk berangkat ke Bali.