Laporan wartawan Tribunnews.com, Endrapta Pramudhiaz

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas adanya kendala perjalanan Commuter Line Bogor di Stasiun Citayam.

Kendala perjalanan sebagai imbas dari gangguan persinyalan di stasiun tersebut pada Rabu (29/11/2023) malam sekitar pukul 19.47 WIB.

Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan, petugas terkait dari PT KAI Daop 1 Jakarta dan KAI Commuter saat ini sudah berada di lokasi untuk melakukan perbaikan.

Baca juga: Ada Gangguan Persinyalan di Stasiun Citayam, Penumpang KRL Mengeluh Keretanya Tertahan

Ia menyebut para petugas juga di lokasi untuk mengantisipasi pelayanan perjalanan Commuter Line pada lintas tersebut.

Pukul 20.24 WIB, persinyalan elektrik pada lintas tersebut berhasil ditangani.

"Perjalanan Commmuter Line Bogor yang akan masuk dan keluar di Stasiun Citayam kembali normal yang sebelumnya dilayani secara manual," ujar Leza dalam keterangannya, Rabu (29/11/2023).

Meski kembali normal, saat ini KAI Commuter masih melakukan upaya penguraian antrean perjalanan commuter line pada lintas tersebut untuk menekan kelambatan perjalanan Commuter Line Bogor.

"KAI Commuter terus mengimbau pengguna commuter line untuk selalu ikuti arahan petugas di lapangan. Tidak memaksakan naik jika keadaan commuter line sudah padat," kata Leza.

Informasi terkini perjalanan commuterline bisa diikuti dari sosial media @commuterline dan jadwal serta posisi commuterline secara real time melalui aplikasi C-Access.

Sebelumnya, penumpang KRL Commuter Line mengeluh tertahan di dalam kereta imbas dari gangguan persinyalan yang terjadi di Stasiun Citayam pada Rabu (29/11/2023) malam.

Akun media sosial X KAI Commuter, @Commuterline, melaporkan bahwa gangguan tersebut sedang dalam penanganan petugas.

Baca juga: Viral Video Jari Balita Terjepit Pintu Gerbong KRL di Stasiun Kebayoran, Ini Penjelasan KAI Commuter

"#InfoLintas : Terdapat perbaikan persinyalan di Stasiun Citayam dan saat ini sedang dalam penanganan petugas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tulis @Commuterline dalam unggahannya.

Manajer Humas KAI Commuter Indonesia Leza Arlan mengatakan proses penanganan oleh petugas sedang berjalan.