"[Ada] gangguan persinyalan, masih dalam proses penanganan oleh petugas," katanya ketika dikonfirmasi Tribunnews melalui pesan singkat.

Terkait dengan kapan penanganan perbaikan persinyalan ini akan rampung, Leza mengatakan akan diinformasikan lebih lanjut.

"Nanti diinfokan lebih lanjut, petugas sudah di lokasi untuk perbaikan," ujar Leza.

Tak lama setelah Leza mengatakan itu, akun media sosial X-nya KAI Commuter menyebut perbaikan persinyalan telah selesai ditangani petugas.

Mereka juga menyampaikan permohonan maaf.

"#InfoLintas : Informasi lanjut perbaikan persinyalan Stasiun Citayam telah selesai penanganan petugas. Perjalanan Commuterline masih dalam proses penguraian kepadatan di lintas dan mengalami pergantian jalur. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tulis @Commuterline.

Pantauan Tribunnews di media sosial X, banyak penumpang yang tertahan imbas dari gangguan persinyalan di Stasiun Citayam.

Mereka ada yang tertahan di stasiun, ada juga yang tertahan di dalam kereta.

"Yg Nambo ketahan di tengah peron arah mau ke depok baru. Kenapa ga ditahan dulu sih pas di pocin," tulis akun @AmelRosita89.

"ketahan di ui T__T pegel," tulis akun @henderykayang.

"Stengah jam kereta w diem doang," tulis akun @ummerebel.

"ganguan sinyal di st citayam @CommuterLine ternyata. Masuk Stasiun Depok baru ketahan hampir 15 menit nih," tulis akun @kyukyu8803

"Udah sejam terdampar di stasiun UI," tulis akun @angganugrahaa.