Ketika karyawan mengubah pola pikir mereka dari datang ke kantor untuk melakukan pekerjaan yang bersifat rutinitas menjadi upaya menggunakan hal ini sebagai kesempatan untuk terhubung, berinovasi dan berkolaborasi dengan tim mereka, maka perusahaan perlu mengembangkan lingkungan yang mendukung jenis pekerjaan seperti ini.

Entah itu tentang jenis pekerjaan, lokasi pekerjaan, atau siapa yang mengerjakannya, kepercayaan adalah elemen penting di setiap tahap proses. Pemberi kerja harus percaya bahwa mereka telah mempekerjakan orang-orang yang tepat untuk peran yang tepat, dan mereka akan mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Demikian juga, karyawan harus percaya bahwa upaya mereka akan diakui dan dihargai oleh atasan mereka, dengan peluang untuk tumbuh dan berkembang. Kepercayaan akan menjadi hubungan timbal balik, dan kemampuan untuk menumbuhkan kepercayaan ini akan membedakan tim dan perusahaan yang berkinerja tinggi dari yang lain.