Baca tanpa iklan
Peserta bisa konsultasi masalah kesehatan dan akan dilayani oleh dokter umum.
"Kami ada tenaga medis, dokter umum. Peserta yang ingin konsultasi kesehatan tidak akan dibatasi lama panggilannya. Silahkan curhat terkait permasalahan kesehatan tiap hari kerja Senin sampai Jumat, dari pukul 07.00 hingga 20.00," katanya.
Asep menuturkan, semua percakapan melalui Care Center itu akan direkam untuk meningkatkan pelayanan.
Selain Care Center, Asep mengatakan ada juga program lain untuk meningkatkan layanan pendaftaran. Program tersebut bernama Dropboks.
Saat ini, Dropboks dilayani di kantor BPJS Kesehatan.
"Peserta datang membawa berkas yang dibutuhkan, memasukkan ke dalam boks yang sudah disiapkan. Setelah itu peserta bisa pulang, nanti berkas akan diproses seperti saat mendaftar lewat Care Center," katanya.
Dropboks ini juga akan diuji coba di empat kecamatan di Kota Pekalongan.
"Agar warga yang rumahnya jauh bisa menitipkan berkasnya saja di kantor kecamatan. Di Kota Pekalongan akan diuji coba empat kecamatan dulu, tapi nantinya akan seluruh kecamatan," katanya.