Baca tanpa iklan
Konsumen bisa download melalui Play Store dan App Store.
- Telepon 147
Apabila tidak sempat download aplikasi My Indihome, konsumen bisa melaporkan keluhan dan bantuan layanan lain dengan telepon 147.
Caranya yaitu, konsumen menelepon dengan menekan nomor 021147 dari handphone, setelah itu akan terdengar suara dari customer service.
Konsumen diberikan pilihan, apakah ingin bertanya mengenai produk indihome, atau melaporkan keluhan terkait gangguan yang sedang terjadi.
Laporakan keluhan yang terjadi dan setelah itu pihak customer service akan menindak lanjuti keluhan tersebut.
Konsumen bisa melaporkan keluhan langsung ke email resmi customercare@telkom.co.id.
Setelah mengirim email, tunggu beberapa saat untuk mendapatkan respons dari customer service.
- Datangi Plasa Telkom
Apabila belum mendapatkan respons atau tindak lanjut mengenai gangguan tersebut, konsumen bisa mendatangi langsung plasa Telkom yang ada di masing-masing wilayah.
Baca juga: Hingga Siang Ini, Pengguna Indihome dan Telkomsel di Sejumlah Daerah Masih Keluhkan Gangguan
(Tribunnews.com/Arkan)
Berita lainnya seputar Indihome