Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini solusi jika sudah melaksanakan vaksin Covid-19 tetapi sertifikat belum muncul.
Setelah masyarakat selesai melaksanakan vaksinasi Covid-19, sertifikat vaksin Covid-19 secara otomatis akan muncul di PeduliLindungi.
Sertifikat vaksin Covid-19 juga akan dikirimkan melalui SMS ke nomor para peserta vaksinasi yang sudah didaftarkan.
Namun, ada beberapa masyarakat yang mengeluhkan tidak munculnya sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi PeduliLindungi.
Baca juga: CARA Scan QR Code dan Download Sertifikat Vaksin Covid-19, Ini 4 Indikator Warna di PeduliLindungi
Baca juga: Cara Cek dan Unduh Sertifikat Vaksin serta Cara Scan QR Code di PeduliLindungi
Lalu, apa yang harus dilakukan jika sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di PeduliLindungi?
Dikutip dari Kompas.com, Jubir Kementerian Kominfo, Dedy Permadi menyebut ada beberapa alasan mengapa sertifikat vaksin Covid-19 tak muncul.
Salah satunya adalah kesalahan nomor HP saat peserta mengisi formulir vaksinasi Covid-19.
"Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi," kata Dedy.
Tak hanya itu, tidak munculnya sertifikat vaksin Covid-19 juga bisa disebabkan masih dalam proses input ke sistem satudata.
Baca juga: Sudah Vaksin tapi Sertifikat Tidak Muncul? Email ke sertifikat@pedulilindungi.id, Ini Caranya
Baca juga: Download Sertifikat Vaksin Covid-19 di PeduliLindungi, Berikut 2 Solusi jika Sertifikat Belum Muncul
Jika para peserta vaksinasi masih belum bisa mengakses sertifikat vaksin Covid-19, Dedy menyarankan agar menghubungi call center 119.
"Peserta vaksinasi Covid-19 dapat menghubungi helpdesk 119 ext. 9 atau mengirimkan email ke sertifikat@pedulilindungi.id, untuk menyampaikan kendala yang dihadapi serta melakukan pemutakhiran data jika diperlukan," ungkap Dedy.
Kirim Email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Bagi Anda yang ingin melaporkan sertifikat vaksin Covid-19 tak muncul lewat email sertifikat@pedulilindungi.id, dapat mengikuti beberapa langkah berikut ini.
Masyarakat yang mengalami kendala dapat mengirimkan email dengan format: