"Sepanjang tahun 2021 KAI Commuter mencatat telah melayani pengguna KRL Jabodetabek sebanyak 123.125.911 pengguna dengan rata-rata 337.331 pengguna tiap harinya," kata Anne dalam keterangan tertulisnya, Minggu (2/1/2022).

Kendati demikian, jumlah pelanggan di 2021 menurun sekitar 19,6 persen jika dibanding jumlah pengguna KRL Jabodetabek sepanjang 2020.

Kata dia, pada tahun lalu, pihaknya mencatat sebanyak 153.154.151 pengguna KAI Commuter dengan rata-rata pengguna perharinya sebanyak 419.600 pengguna.

"Sepanjang tahun 2021 lalu, pengguna KRL terendah pada Bulan Juli. Dimana KRL Jabodetabek hanya melayai pengguna sebanyak 5.048.440 orang, atau rata-rata sebanyak 162.853 pengguna per harinya," ucap Anne.

Tak hanya itu, pada Juli 2021 itu, juga bertepatan dengan pemberlakuan PPKM level 4 oleh Pemerintah di wilayah Jawa dan Bali.

Saat itu,  kata dia, seluruh pengguna harus menunjukkan syarat-syarat untuk naik KRL seperti Surat Tanda Registrasi Pekerja (STRP) atau surat-surat keterangan lainnya. 

Sementara itu, KAI Commuter mencatat sepanjang 2021 jumlah pengguna KRL Jabodetabek tertinggi pada Bulan Desember yaitu sebanyak 13.749.618 pengguna atau 443.536 pengguna perharinya. 

"Dimana tanggal 20 Desember 2021 merupakan hari dengan pengguna terbanyak sepanjang tahun yaitu sebanyak 506.630 pengguna," ucapnya.

Selain di Jabodetabek, Anne mengungkapkan, KAI Commuter mulai Februari 2021 juga melayani operasional pelayanan perjalanan KRL di wilayah Yogyakarta Solo. 

Sepanjang 2021, volume pengguna KRL Yogyakarta-solo tercatat sebanyak 1.739.454 pengguna, dengan rata-rata mencapai 5.325 pengguna per-hari. 

"Dengan jumlah pengguna tertinggi tercatat pada Bulan Desember yaitu sejumlah 290.618 pengguna atau 9.375 orang rata-rata pengguna per harinya," kata Anne.

Tak hanya itu, pihaknya juga mencatat pada 2021 lalu, pengguna KRL Yogyakarta-Solo terendah terjadi pada Bulan Juli akibat imbas pemberlakuan PPKM level 4 oleh pemerintah.

KRL Yogyakarta-Solo hanya melayai pengguna sebanyak 45.697 pengguna atau rata-rata melayani 1.474 pengguna per harinya. 

"Secara keseluruhan, KAI Commuter mampu melayani 124.865.365 pengguna di Jabodetabek maupun Yogyakarta - Solo," tukasnya.(*)