TRIBUNNEWS.COM - Pembeli di aplikasi belanja online, Shopee, dapat mengajukan permintaan pengembalian barang atau dana kepada penjual.

Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee jika pesanan Anda masih dalam masa Garansi Shopee dan belum mengklik Pesanan Diterima.

Cara Mengajukan Pengembalian Barang atau Dana di Shopee

1. Buka aplikasi Shopee lalu pilih Saya

2. Pilih tab Dikirim

3. Pilih Pesanan

Baca juga: Cara Menerima Pengembalian Dana untuk Pesanan Shopee yang Dibatalkan

4. Pilih Ajukan Pengembalian

5. Pilih Alasan

Berikut adalah alasan pengembalian barang/dana yang dapat Anda pilih:

Baca juga: Cara Bayar Shopee PayLater Sebelum Jatuh Tempo: Alfamart, ATM, dan Indomaret

- Produk tidak sampai.

- Produk tidak lengkap/kosong (Contoh: bagian produk ada yang hilang atau kurang).

- Produk salah (Contoh: ukuran, warna, atau produk berbeda).

- Produk cacat (Contoh: produk penyok, ada goresan, atau retak).

- Produk tidak berfungsi dengan baik.