Pilihan Pengembalian Dana Saja hanya dapat dipilih untuk alasan berikut:

- Produk Tidak Diterima.

- Produk Tidak Lengkap.

- Produk di bawah kategori Barang Mudah Rusak.

- Produk dan Layanan Digital.

Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan sampai di Gudang Shopee.

Untuk produk non-Shopee Mall, pengembalian barang/dana akan diproses dalam 7 hari kalender sejak input resi atau maks. 2 hari kalender sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee). untuk produk non-Shopee Mall.

Hasil permintaan pengajuan Anda akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email:

- Untuk kasus Pengembalian Dana Saja, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi Anda kembali mengenai penyelesaiannya.

- Untuk kasus Pengembalian Barang dan Dana, Anda akan diminta untuk mengirim dan mengembalikan produk.

(Tribunnews.com/Widya)