Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Mengenal tentang KLM atau Koninklijke Luchtvaart Maatschappij (Perusahaan Dirgantara Kerajaan/Royal Dutch Airlines).
KLM, merupakan maskapai penerbangan nasional Belanda, tertua di dunia.
Mengutip dari Klm.co.id, maskapai yang didirikan pada 7 Oktober 1919 ini, masih beroperasi dengan nama aslinya.
KLM diketahui sebagai anggota dari aliansi maskapai SkyTeam, yang memiliki banyak anak perusahaan.
Mulai dari KLM Cityhopper, KLM Cargo, KLM Flight Academy, KLM Engineering and Maintenance, Martinair, dan Transavia.
Adapun rute pertama KLM adalah Amsterdam dan London, diikuti rute ke Kopenhagen, melalui Hamburd.
KLM juga melayani rute penerbangan Amsterdam-Jakarta.
Namun baru-baru ini, sejumlah penumpang KLM mengeluhkan layanan di penerbangan tersebut.
Satu di antaranya Eks Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil (RK).
Dalam unggahan di akun resmi pribadinya, Ridwan Kamil (Kang Emil) mengeluhkan pelayanan KLM Royal Dutch Airlines terkait koper yang tertinggal.
"OUR COMPLAINT TO KLM @klm BAD SERVICE. What is wrong w you??" tulis Ridwan Kamil di Instagram, Rabu (26/6/2024).
Baca juga: Pesawat Malaysia Airlines Tujuan Bangkok dan India Bermasalah dalam 5 Hari Terakhir
Ia menyebut, koper adiknya sudah seminggu belum diterimanya.
Ridwan Kamil pun mengaku, ingin melakukan komplain terkait hal itu melalui e-mail dan website, tetapi mengalami kendala.
"SUDAH SEMINGGU koper Adik saya, rute london-amsterdam-jakarta, saya belum sampai-sampai. Padahal sudah bayar extra bagasi. Mau komplain via email dan web susah," kata RK.
Kemudian, ia mengatakan, koper istrinya, Atalia Praratya, dan anaknya, Camillia Laetitia Azzahra atau Zara, juga tertinggal saat transit di Amsterdam, Belanda.
"Ibu @ataliapr dan Zara, anak istri saya, semalam tiba di tanah air, tanpa 4 kopernya juga. New Castle-Amsterdam-Jakarta, Tertinggal di transit di Amsterdam," lanjutnya.
Selain itu, RK membagikan pengalaman sang mertua dan dirinya saat menggunakan jasa KLM Royal Dutch Airlines.
Lantas, apa itu KLM?
Tentang KLM
Saat ini, KLM atau Koninklijke Luchtvaartmaatschappij NV (Bahasa Belanda: Royal Air Transport Company) hampir berusia 105 tahun.
Maskapai tertua yang beroperasi di dunia memiliki markas besarnya di Amstelveen, Neth.
KLM didirikan oleh mantan pilot Belanda, Albert Plesman.
Dikutip dari TribunnewsWiki.com, penerbangan pertamanya antara Amsterdam dan London pada 17 Mei 1920.
Diikuti dengan rute ke Kopenhagen, melalui Hamburd.
Pada 1923, KLM mengudara hingga ke Brussels.
Lalu, pada awal 1921, KLM telah membuka kantor pemesanan dan tiket maskapai di Amsterdam.
Pada tahun 1920-an dan 1930-an, rute KLM menyebar ke seluruh Belanda dan Eropa.
Namun selama Perang Dunia II, sebagian besar KLM tidak aktif kecuali di Hindia Barat.
Layanan tersebut, lantas tumbuh pesat pada 1941.
Pada 1945, KLM memulai kembali layanannya di Eropa.
Setahun berselang, maskapai penerbangan ini menjadi maskapai Eropa pertama yang memperkenalkan layanan terjadwal melintasi Atlantik Utara ke New York, tepatnya 21 Mei 1946.
Baca juga: Koper Tertinggal, Ridwan Kamil Keluhkan Pelayanan Maskapai Penerbangan KLM
Pada 2004, KLM bergabung dengan SkyTeam, aliansi maskapai internasional.
Pada tahun yang sama, maskapai diakuisisi Air France, maskapai penerbangan terbesar di dunia.
Namun, di bawah ketentuan perjanjian, kedua maskapai terus beroperasi sebagai perusahaan terpisah.
KLM pun mengangkut lebih dari 24 juta penumpang per tahun.
Layani Rute Belanda-Indonesia
Diketahui, rute antar benua pertama maskapai adalah dari Belanda ke Indonesia.
Namun, layanan panjang ini memerlukan waktu berminggu-minggu untuk diselesaikan.
Seiring berjalannya waktu, penerbangan dari Belanda ke Indonesia dapat dilakukan dalam waktu kurang dari 15 jam.
(Tribunnews.com/Suci Bangun DS, Deni, TribunnewsWiki.com/Saradita Oktaviani, Kompas.com)