TRIBUNNEWS.COM - Tahun 2023 menjadi tahun yang mengesankan bagi Daimler Commercial Vehicle Indonesia (DCVI).

Selain merilis berbagai lini produk terbaru seperti Mercedes-Benz Truk Actros Euro 5, Arocs Euro 5, dan Axor Euro 4 M-Cab dengan inovasi pada fitur-fiturnya, pada tahun ini DCVI juga meningkatkan layanan purnajualnya. 

DCVI dengan bangga mempersembahkan kembali Program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue yang merupakan program tahunan DCVI untuk memastikan mobilitas libur Hari Raya Natal dan Tahun Baru berjalan dengan lancar, terutama bagi pelanggan DCVI yang merupakan perusahaan - perusahaan otobus dan pengusaha truk dengan memberikan pelayanan saat periode libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024.

Baca juga: Daimler, Cummins dan Paccar Kolaborasi Bikin Pabrik Baterai Kendaraan Niaga Listrik

Selama periode berlangsungnya program ini, DCVI mempersiapkan teknisi profesional dari Mercedes-Benz Truk dan Bus yang siap membantu seluruh pelanggan di delapan Bengkel Siaga yang berada di dealer resmi Mercedes-Benz di Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, dan Maros-Sulawesi Selatan. 

Program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue ini akan dilaksanakan mulai dari 23 Desember 2023 sampai dengan 02 Januari 2024.

Presiden Direktur Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Naeem Hassim menjelaskan, "Dalam program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue 2023 ini kami memberikan pelayanan terbaik yang hadir di delapan titik bengkel siaga dari rekanan diler DCVI yang berada di delapan kota seperti Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya dan Makassar selama 24 jam. Kami percaya program ini dapat mengoptimalkan operasional truk dan bus Mercedes-Benz, serta mendukung kelancaran libur Natal dan Tahun Baru 2023."

Para pengguna bisa menikmati fasilitas dan pelayanan yang diberikan pada program ini, mulai dari Gratis biaya inspeksi atau check-up unit, gratis perbaikan di tempat (lokasi kerusakan atau lokasi di tempat yang disewa) bagi kerusakan yang bersifat darurat, layanan purnajual gudang Cikarang (DPC I) tersedia 24 jam selama periode program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue 2023, dan layanan darurat lain, seperti service car dan dukungan atau konsultasi teknis selama 24 jam.

"Selain itu, Pelanggan bisa menghubungi nomor telepon dari delapan bengkel siaga kami atau juga bisa Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI), yang dapat dihubungi melalui telepon dan WhatsApp di 021- 3000 1971 serta e-mail mbcv-indonesia@daimler.com untuk mendapatkan penanganan selama periode program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Year-End Rescue 2023," tambah Naeem.

Baca juga: Daimler Luncurkan Truk Tambang Actros Bertenaga 625 Horse Power di Mining Indonesia 2023

Layanan DTCI ini dapat meningkatkan perasaan aman dan nyaman dalam berkendara selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024. Terdapat delapan titik bengkel siaga yang disiapkan oleh DCVI, yaitu sebagai berikut:

Pemilihan delapan titik Bengkel Siaga yang juga dilengkapi dengan service car, telah disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, terutama di area-area destinasi mudik dan mobilitas barang dan jasa terpadat. 

Adanya akses yang kian terhubung melalui jalur trans-Sumatera maupun trans-Jawa dan banyaknya arus pemudik yang melintas, DCVI berharap dapat terus memberikan kenyamanan dan keamanan kepada pelanggan kendaraan niaga selama masa libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024. 

Tentunya, hal ini merupakan bentuk dukungan DCVI untuk mendorong kelancaran mobilisasi mudik dan suplai rantai pasok bisnis selama liburan jelang akhir tahun 2023.