Rosa tidak mengetahui persis apakah oknum tersebut melakukan teguran dengan cara membentak. Namun demikian oknum itu telah diarahkannya untuk meminta maaf kepada penumpang.
"Yang bersangkutan saya panggil, dan ikut bicara disitu. Saya minta untuk minta maaf langsung. Kami sama tengahi, dan sudah selesai,"terangnya.
Ia berkilah bahwa oknum yang melakukan teguran bukan dari internal bandara. Oknum itu diduga merupakan pengawas dari taksi bandara.
"Tidak tahu juga sih oknum itu. Yang jelas bukan petugas bandara melainkan dari luar bandara," katanya.
BERITA REKOMENDASI