Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Cerita pengalaman belanja online milik remaja pria ini viral di Twitter.
Ia bernama Satria Aziz Nur Muhammad Shidiq atau disapa Aziz.
Awalnya, ia membeli baju di platform belanja online, tapi paket yang diterima malah sebuah tank top untuk wanita.
Remaja asal Bekasi ini membeli baju untuk adiknya, Hesti.
Aziz membagikan kisahnya itu melalui akun Twitternya, @jessragthy.
Baca juga: Kaka Fajar, Fotografer Jalanan yang Viral Bertemu Wali Kota Semarang, Diberi Uang Saku untuk Beli HP
Baca juga: Viral Polwan Bertemu Bocah Pencari Barang Bekas di Pinggir Jembatan yang Menunggu Dijemput Orang Tua
Cuitan ini berhasil menarik perhatian warganet hingga di-retweet 1,2 ribu kali.
Tak hanya itu, sekitar 7 ribu likes juga diacungkan warganet untuk kisah Aziz ini.
Saking viralnya, pengalaman Aziz ini sampai mendapat tanggapan dari pihak platform belanja online resminya.
Aziz mengatakan, cuitannya itu bisa disorot karena ada warganet yang ikut memberitahu cerita ini ke pihak platform resminya.
"Ada salah satu netizen yang bercuit bahwa kalau kejadian begini harus harus segera dilaporkan supaya tidak memakan korban lagi."
"Saat itu saya agaknya setuju dan sempat men-tag akun resmi pihak platform belanja online."
"Ternyata di-notice pihak tersebut, bahwa jika ada kendala atau pertanyaan, jangan sungkan untuk chat adminnya." terang Aziz kepada Tribunnews, Sabtu (29/3/2021).
Baca juga: Viral Dua Pengendara Motor Berboncengan Melintas di Jalan Tol Tomang
Baca juga: Viral Video Guru Tiba-tiba Pingsan Usai Vaksin: Ambil Napas Ya Buk, Semangat Buk, Pasti Bisa
Namun, Aziz sendiri sudah mengikhlaskan kejadian ini.
Aziz pun membalas cuitan pihak plaform resmi tersebut dengan mengaku sudah mengikhlaskan pengalaman ini.
"Hehe gapapa kok min, saya pun layaknya sudah ikhlas dan sudah menyelesaikan masalah ini dengan memberikan penilain di toko tersebut."
"Mungkin ini sebagai peringatan buat yang lain dalam berbelanja.. semoga tidak ada korban lagi, salam hangat ^AJESS," tulis Aziz.
Sempat Chat ke Pihak Penjual
Saat baju datang tak sesuai pesanan, Aziz mengaku sempat mengirim chat ke akun toko online (Olshop) penjual di malam hari, Rabu (23/3/2021).
Pihak olshop pun merespon balik chatnya, dengan meminta Aziz untuk mengirim video saat paket itu dibuka alias unboxing.
Azis akui tak bisa mengirimkan video itu, sebab sebelumnya paket sudah dibuka oleh kakaknya.
Baca juga: VIRAL Video Pengantin Pria Bengong Lihat Istri Joget TikTok saat Pernikahan, Ini Kisah di Baliknya
"Ternyata kakak saya yang sudah membuka paket itu, otomatis tidak bisa ngirim video unboxing ya kan," lanjutnya.
Karena tak ada video itu, pihak olshop pun memberi opsi lain.
Yakni, minta Aziz untuk mengirim foto kertas pesanan yang tertempel pada bungkus paket.
"Di bungkusnya ada, belum saya buang. Sempat saya fotokan dan dikirim," tambah Azis.
Setelah foto itu dikirim, Aziz menerima respon yang tak sesuai harapannya.
"Respon penjual hanya, seperti ini,'Terus gimana ya kak'."
"Di situ saya langsung ngechat panjang, bahwa apakah barang bisa ditukar atau di-refund," ujarnya.
Pasrah, Pilih Mengikhlaskan
Itikad baik pun tak dilakukan pihak olshop atas pengalaman Aziz dan adiknya ini.
Pihak olshop sama sekali tak membalas chat Azis lagi.
Akhirnya Azis dan adiknya pun pasrah atas kejadian ini, sebab mereka sudah terlanjut menekan tombol bahwa pesanan sudah selesai diterima.
Mereka juga tak tahu ada fasilitas pengajuan pengembalian barang lewat platform ini.
Baca juga: SOSOK Sisca Kohl, Seleb TikTok yang Viral dengan Konten Nyeleneh: Hobi Buat Video, Fans BTS
"Akhirnya saya pun pasrah, adik saya juga. Dikarenakan, kami menandai pesanan ini sudah selesai."
"Dan kami tidak tahu kalau ada ajukan pengembalian, sebelum pesanan ditandai selesai," kata Azis.
Ia dan adiknya memilih untuk mengikhlaskan peristiwa ini.
Kata Aziz, tak lama kemudian, sekitar pukul 10 malam, pihak olshop mengirim sticker maaf.
Awal Kisah
Kisah ini berawal sang adik membeli 2 jenis baju lewat platform belanja online, dengan akun milik Azis pada hari Senin (22/3) lalu.
Dua jenis baju itu dibeli pada masing-masing toko online (olshop) yang berbeda.
"Dia tidak tau cara pakai aplikasi itu, akhirnya dia menyuruh saya untuk memesan baju manset itu."
"Sesaat sebelum check out, dia berkata kepada saya kalau ingin sekalian memesan baju lain, yang sudah dimasukan ke dalam keranjang," cerita Aziz.
Aziz pun sempat melampirkan voucher gratis ongkos kirim (ongkir), tapi tak bisa.
Alhasil, ia yang menanggung biaya ongkir dengan uangnya sendiri.
Hari Rabu (23/3) pagi, paket baju manset diterima sang adiknya, sesuai dengan pesanan.
Baca juga: Viral Video Ajakan Bakar Bendera Merah Putih, Mahasiswa Ini Diringkus Polisi, Terancam Denda Rp 1 M
Sementara pesanan baju lain adik Azis datang di waktu siang.
Saat itu, keponakan Azis lah yang menerima paket tersebut.
Karena terburu-buru akan pergi basket, Azis dan adiknya tak sempat mengecek paket baju tersebut.
Ketika pulang, Azis dan adiknya mendapati paket itu sudah terbuka.
Pesanan baju yang salah itu dibeli dengan harga diskon, yang awalnya Rp 26 ribu menjadi Rp 11.700.
"Harganya Rp. 11.700 dengan ongkir Rp. 9000, total semuanya Rp. 20.700," ucap Aziz.
Baca artikel lain terkait Berita Viral
(Tribunnews.com/Shella)