3. WEB Surfing
Ketika Anda memiliki tujuan yang jelas bagi situs web Anda, akan baik untuk melakukan peselancaran web (web surfing). Tinjaulah situs web lainnya untuk fungsi yang Anda sukai.
4. Desain dan penampilan.
Sebuah situs secara visual harus menarik dan profesional. Panduan umum ini dapat membantu:
• Hati-hati dalam penggunaan warna, terlalu banyak warna dapat mengalihkan pengunjung dari konten tertulis yang ada. Sebuah skema warna yang baik hanya terdiri dari 2 atau 3 warna primer saja.
• Menyediakan ruang putih yang cukup dalam desain Anda. Susunan yang rapi memperkenankan penonton untuk fokus pada pesan Anda.
• Meningkatkan daya tarik visual dengan grafik dan/atau fotografi berkualitas. Grafik dan fotografi ini dipilih untuk menambahkan arti atau konteks pada konten tertulis Anda.
• Menciptakan kepercayaan melalui konten Anda. Konten pada situs web Anda harus bersifat informatif dan relevan dengan audiens Anda – dengan menunjukkan bahwa Anda adalah seorang ahli dan memahami kebutuhan para pembaca; hal ini akan menghasilkan kepercayaan dalam brand Anda.
• Pilihlah website yang mudah dinavigasi. Navigasi adalah roadmap dari situs web Anda. Pengunjung situs web Anda harus mengetahui tiga hal penting: dimana mereka berada, kemana mereka bisa pergi, dan bagaimana mereka bisa kembali ke tempat darimana mereka berasal.
Ingat, pengunjung situs web Anda sedang terburu-buru, jangan membuat mereka mengejar informasi atau membuat mereka menerka kemana tujuan mereka selanjutnya.
• Jadilah interaktif. Buatlah format tanggapan dan sarana komunikasi lainnya agar pengunjung dan pelanggan dapat berinteraksi dengan Anda untuk berbagi tanggapan atau membuat sebuah permintaan.
• Buat sistem pembayaran online yang aman. Jika situs web Anda menawarkan pilihan pembelian barang atau jasa secara online, Anda harus memastikan telah mengambil langkah yang cukup untuk membuat pengunjung situs Anda aman dan nyaman untuk melakukan transaksi pada situs web Anda.
• Cek situs web Anda dengan seksama sebelum live: Pastikan semua teks, gambar, warna, dan susunan halaman benar serta tidak ada kesalahan pengejaan. Jika dibiarkan tanpa pengawasan, hal ini dapat membuat pengunjung situs web Anda berpikir bahwa bisnis Anda amatir.
• Promosikan situs web Anda untuk bisa ditemukan di internet. Anda dapat membantu meningkatkan visibilitas dengan menyertakan nama domain lengkap di hampir setiap media komunikasi yang digunakan perusahaan Anda, dari kartu bisnis hingga perlengkapan kantor.